本报讯(大连新闻传媒集团/大连云记者卢真珍)“喂,是社区工会主席吗?我想进驿站休息一会儿,能不能给我开下门。”晚上9时30分,金普新区光中街道佳福社区工会主席孙子涵接到了一通电话。她通过手机的远程操控系统看到,在社区24小时智能化工会驿站前站了几位美团外卖的小哥,于是她远程操控驿站门打开,让外卖小哥可以进入休息,并可以在驿站里“补充能量”。
佳福社区24小时智能化工会驿站是去年7月建成的,20多平方米的面积可谓“麻雀虽小五脏俱全”。一大早,孙子涵就来到驿站进行了一轮全面“体检”:查看饮水机热水加热是否正常,将冷藏柜中的饮用水一一补满,空调风力与制冷效果逐一确认,微波炉加热功能正常运转,将应急药箱内物资分门别类放好。这个夏天,服务台旁新添了茶包、咖啡等自助饮品,可以扫码购买的平价食品如方便面、卤蛋等也整齐上架,让进门歇脚的新就业群体可以更便捷地补充能量。
在驿站外醒目位置上写着孙子涵的电话号码,她告诉记者,公示自己的电话就是方便新就业群体能够24小时联系到她,而且驿站的智能系统连接着她的手机,有任何问题她都可以远程解决。
记者了解到,这个驿站靠近商业街,快递和外卖人员比较多,驿站刚开时,社区就为周边快递站点的快递小哥、外卖小哥以及辖区的大货车司机等进行了人脸识别,方便他们无论是凌晨出班还是深夜收工,都可以进入驿站休息、吃一口热乎饭、给手机充电。截至目前,录入人脸识别系统的新就业群体有90余人,月均服务200人次。
孙子涵在驿站值守,看到有外卖小哥来接水,她就会赶紧跟小哥聊聊天,问一下驿站还需要增添什么。“之前有一个外卖小哥拿着沙发垫走进来,说想在这里躺着休息一下。后来,我发现不少小哥都有这个需求,于是我们用专项经费购买了折叠床放到驿站里,很受小哥们的欢迎,利用率很高。他们送餐送快递的间隙,能在床上躺一会儿,很快就能恢复体力。还有更衣室,夏天雨水多,我们准备了更衣室给小哥换衣服。”大家你一言我一语,对饮水供给、手机充电、餐食加热、应急药品等常用服务表示满意,对24小时自助进出的便捷体验也频频点头认可。
虽然这次没有征集到具体的改进意见,但这也说明驿站日常运营已基本贴合新就业群体的实际需求。孙子涵说,暖新驿站将持续跟踪新就业群体的诉求变化,不断细化服务举措,让这间24小时亮着灯的驿站,真正成为新就业群体愿来、常来、爱来的温馨港湾。
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