浙江深入实施满意消费“五大行动”
本报讯 （市闻 记者 曹吉根）记者近日从浙江省2026年3·15国际消费者权益日纪念活动上获悉，2026年，浙江省市场监管部门将深入实施满意消费“五大行动”，奋力实现“五大新突破”。
“放心单元”深耕行动力求让消费信任感实现新突破。浙江将出台2026版优化消费环境若干举措，培育“信用促消费”商圈100个以上，新增线下无理由退换货承诺单元超1万家。
“食药安心”固本行动立足让消费安全感实现新突破。要求严守食药安全底线，重点食品合格率稳定在99%以上，“浙食链”重点主体上链率超过95%，完成药品抽检不少于1.5万批次。
“浙货优品”锻造行动聚焦让消费获得感实现新突破。浙江将确保消费品质量合格率提升至92.5%以上，精准帮扶2500家小微企业完善质量管理，新培育“品字标”企业100家、“浙江精品”30项以上。
“平台经济”赋能行动让消费体验感实现新突破。浙江将新建省级数字广告园区3家，培育重点新兴产业集群15个、“超级工厂”500家，建成暖心驿站等友好服务站点6000个以上。
“维权服务”暖心行动让消费便捷感实现新突破。浙江将全面上线“一键和解”“AI调解”等数字化应用，覆盖经营主体5万家以上，消费争议在线和解成功率超过60%。加快出台单用途预付卡管理条例，规范重点领域消费秩序。
活动期间，浙江省商务厅同步发布消费维权 【下载黑猫投诉客户端】及促消费工作举措，计划开展服务消费惠民、新型消费培育、商品消费扩容升级、消费环境改善、商贸主体壮大等系列行动；浙江省经信厅公布了中国消费名品浙江入选品牌及浙江消费名品名单；浙江省个体劳动者协会发布2025年“浙个好”名录。
与此同时，浙江省家电、家装、快递等行业协会联合发起“绿色消费浙里行”倡议，呼吁行业践行绿色发展理念，加强行业自律，引导绿色消费。
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