近日,中梁鎏金雲玺小区业主致电晚报热线反映,该小区部分楼栋出现了下水管道上冻排水不畅的情况,给生活带来不便,希望记者予以关注。
业主反映
刘女士说,她去年在小区28号楼新买了一套房子,还未开始装修,从去年12月17日到现在差不多一个月的时间就因下水管道上冻反水四次了,现在气温低,从下水管道里流出来的水都结冰了,只能反复清理污水和积冰,她担心等房屋装修好后再出现反水,就更费事了,希望开发商能找到管道上冻的根本原因及时解决。
记者调查
1月19日,记者来到该小区。在28号楼1楼103室看到,屋内一台管道解冻机直接通到卫生间的下水管道内。记者在6楼603室看到,因下水管道被冻,楼上已装修入住的业主家卫生间的污水流到他家中并已结冰,散发出阵阵异味,一名工人正在清理屋内的积冰……走访中,记者了解到,目前22号楼和28号楼都存在下水管道上冻的情况,一名居住在22号楼的业主说,她家的下水管道也存在同样的情况,因担心反水不敢使用厕所,只能到外面找厕所。
物业答复
物业工作人员说,经排查,下水管道在设计之初因未考虑高原气候和气温,保温措施做得不到位,加上小区入住率不高目前只有几十户,导致业主家通往排水管道的管子冻住了,目前已经有七八户业主家中出现了这种情况,他们已采取缠电伴热、用解冻机给下水管道解冻的措施。
部门答复
就此,南川工业园区管委会工作人员说,他们已全力督促开发商安排专人现场核查,对下水管道逐段排查、分段化冻,推进管道疏通工作,要求开发商加快制定管道保温专项措施,彻底解决冬季下水管道上冻问题。记者 一竹 摄影报道