转自:北京日报客户端
元旦促销季来临,商家纷纷推出优惠活动。为帮助消费者理性消费、规避价格陷阱,北京市市场监督管理局发布消费提示,提醒消费者警惕“先涨后降”虚假优惠、复杂优惠规则诱导消费、价保承诺难兑现以及“大数据杀熟”这三类价格陷阱。
部分经营者在促销活动前擅自抬高商品原价,再以“打折”“直降”等噱头宣传,实际成交价可能不降反升。为此,市市场监管局提醒,消费者需甄别优惠真实性,警惕“先涨后降”虚假优惠。
满减、优惠券层层叠加,可能通过繁琐规则制造优惠假象。因此,建议消费者按需购买,避免冲动凑单,警惕复杂优惠规则诱导消费。
部分经营者宣称“价保服务”“买贵补差”,但实际履行时设置诸多限制条件拒绝兑现;少数商家存在“大数据杀熟”行为,对不同消费者实行差异化定价。消费者需多方比价核实,警惕价保承诺难兑现以及“大数据杀熟”。
消费牢记四项消费准则:
牢记一:提前比价,甄别优惠真实性
消费者购买商品前,可通过连续多日记录价格,对比不同平台、不同商家的售价;也可以查看商品的历史成交记录。对短期内大幅提价后再打折的商品保持警惕,避免落入虚假优惠陷阱。
牢记二:理性消费,拒绝盲目凑单
优先选择直接降价、官方立减等透明化优惠方式的商品。按需选购,理性消费,不要“为优惠而消费”。
牢记三:留存证据,夯实维权基础
支付定金或全款前,仔细阅读价保规则、促销条款等内容;交易完成后,及时截图保存商品详情页、优惠承诺、聊天记录等关键信息,作为维权凭证。
牢记四:多方比价,防范“大数据杀熟”
购买商品时可通过不同平台、不同账号对比价格,若发现存在“大数据杀熟”的差异化定价行为,及时留存证据并向市场监管部门反映。
维权渠道要记清:
如消费者遭遇消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】或合法权益受损,请妥善保存相关证据,可通过12315投诉举报热线、12315平台在线投诉等渠道反映情况。市场监管部门将依法受理投诉举报,严厉查处各类违法违规经营行为,切实保障消费者合法权益。
来源:北京日报客户端
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