投资者提问:
董秘您好,我是格力的一名小股东 看到小米跟近空调十年包修的政策,很兴奋。 整个市场终于由卷价格转变为卷品质。 但是单纯的在空调领域加码,则丧失了品质引领者的先手, 能否考虑在冰箱,洗衣机等其他消费类产品上加码十年包修政策?形成格力全品类产品十年包修?从而形成更高的品质心智?
董秘回答(格力电器SZ000651):
尊敬的投资者,您好!感谢您的建议,“家用空调十年包修”不仅是服务承诺,更是产品内在品质与可靠性的有力证明,在不断追求完美质量的同时,配备完善的售后受理渠道。您的延伸建议公司将认真研究评估,祝您生活愉快!
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