新京报讯(记者戴轩)近日,位于西城区广外大街越都荟2楼的“中国歌剧舞剧院艺术培训中心西城区基地”停业,近500名学员的预付费用难以追回,新京报12月4日刊发报道《一艺术教培机构倒闭,数百名学员退费难》对此予以关注。记者当日获悉,该机构已将9家转课机构的名单发给家长,不过一些家长对转课方案并不满意。
记者4日上午了解到,停业机构负责人下午会将转课机构的对接名单发到家长群,目前该停业机构谈下的其他机构包括体育类、文化艺术类、科技类,位置都在同一栋楼内。费用一部分由停业机构承担,一部分由家长承担。
下午5点左右,一位家长告诉记者,在家长群里收到了转课机构的名单,共9家,停业机构负责人徐其振对家长表示,可自行与相关机构联系。
记者联系上了其中两家机构,这两家机构对可转课时、上课时间进行了限制,无论家长之前的课程余额是多少,转课都需要家长支付一定课时费用。其中,“阿诺尔艺术中心”联系人表示,可以在该机构上美术、书法课,转课上限为20节课,每小时需要支付15元;“神奇队长”联系人表示,要先根据余额换算出可转课时,再以每小时15元的价格转课。两家机构的转课有效期均为5个月。在名单中,不同机构的转课有效期在1个月-8个月不等,转课上限在5节课-30节课不等。
家长们对转课方案意见不一,有的认为能转课已是不错的结果,有的认为转课机构给出的可消费时间太短、课时不够、课程有限、后续仍然需要交费,不太合理。
一位家长表示,目前发布的对接机构课程内容并不能满足需求,此前其在该机构报的是声乐相关课程,目前对接机构中未提供声乐课程选项。
另一位家长表示,其购买的课包剩余超万元,无法在对接的课程消耗期内完全消化,并且对接机构目前都有转课的课程上限,客观上也无法完全消化。
对于预付费监管问题,西城区文旅局工作人员透露,目前停业的教培机构有监管账户,但账户中没有钱。
针对今后教培机构预付费的资金安全与存管问题,西城区文旅局工作人员表示:“我们正在努力,后期可能会通过媒体对外公布有培训许可证的企业名单。”他介绍,后续有许可证的机构会录入教育部“校外培训”App平台,机构需要填报一系列信息,其中包括其监管账户,同时与银行对接。“以后学员的钱存到这个监管账户中,消费一节课,给商家拨一笔钱,如果闭店了,剩下的钱经过法律程序后,退还到家长账户里。”据介绍,目前西城区已有71家培训机构录入该平台,西城区文旅局将陆续为相关机构办理许可证、要求其在该平台注册。
西城区文旅局提醒,一些机构会以课程优惠的促销方式,鼓励家长尽可能多地购买课时,家长在消费时应当注意,宁可单价高一点,也不要一次支付超过5000元;报课时应当了解培训机构是否有许可证、是否有监管账户并进行资金存管,如果没有,可向文旅局进行举报。
编辑 张磊
校对 杨许丽
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