星巴克中国致歉：涉事门店不再设宠物区 携宠顾客改店外落座
创始人
2026-08-27 21:54:37
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观点网讯：8月27日，星巴克中国就门店店员要求顾客为携带猫狗顾客让座一事作出官方回应，向顾客本人表达诚挚歉意，并宣布调整涉事门店的宠物专区设置。
事件起于8月26日。网络大V六神磊磊发文称，其在一家星巴克门店内边喝咖啡边工作时，被一名店员要求给带猫狗的顾客让座，店员称其所坐区域为"宠物专区"。该发文迅速引发网络热议，涉及公共空间宠物管理、门店服务公平性等话题。
8月27日，星巴克中国回应称，已第一时间了解核实门店相关情况，门店在现场安排和服务协调过程中存在不足，给顾客带来了不佳体验。
涉事门店不再设置宠物区域，携宠顾客需在店外宠物友好区落座。
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