政务市集进商圈，上海普陀打造“高效办成一件事”政务服务新场景
转自：新华财经
为持续深化“高效办成一件事”改革，聚力打造政务服务最佳体验地，上海普陀区数据局、普陀区城运中心（区政务服务中心）联合区人才中心、海纳工程院、沿沪宁协同创新中心、上海真如环宇城开展“最佳体验地，普陀零距离”快闪政务市集，创新推出商圈政务市集新模式。
本次活动跳出传统办事大厅，把政务服务搬进热闹商圈，现场汇聚政策咨询、业务办理指导、创新成果体验多项服务，兼顾普通市民、商圈商户、科创人才多元需求，让公众在家门口沉浸式感受政务服务温度，切实体验“高效办成一件事”改革实效。
据介绍，本次创新推出政务市集进商圈，是普陀拓展政务服务场景、延伸服务触角的又一项创新实践。依托商圈人流量大、企业商户集聚的优势，普陀把政策宣讲、问题收集、服务办理搬到群众消费生活场景。海纳工程院、沿沪宁协同创新中心等机构的加入，进一步打通产业创新服务与政务服务的衔接通道，在送服务送政策的同时，近距离倾听企业、市民真实诉求，挖掘办事过程中的堵点难点，搭建起政企民面对面沟通的鲜活平台。
本次活动在真如环宇城4楼举办，现场专门设置“高效办成一件事”最佳体验地市集专区，一网通办、社保卡、人才服务、惠企政策、数字公共服务、开店一件事等多个服务摊位同步亮相。工作人员用通俗易懂的语言宣讲政策，面对面答疑解惑，手把手指导群众实操体验线上办事服务，把专业的政务服务转化为看得见、摸得着的现场服务。
现场，商圈企业从业者围拢在开店一件事、惠企政策服务、人才服务摊位前，详细咨询开店经营服务、政策申报条件、人才配套服务，对接营商服务和产业创新相关服务。不少市民兴致勃勃挨个点位打卡体验，了解普陀政务服务新成果。热闹的商圈里，政务服务不再是隔着窗口的办事流程，变成一场可看、可问、可体验的便民互动。
下一步，普陀区将持续深耕“高效办成一件事”最佳体验地建设，不断创新服务载体，充分吸纳企业群众现场反馈的意见建议，持续优化办事流程，迭代升级线上政务服务应用，打通开店营商、产业创新、人才服务、惠企便民、跨省通办的服务链条，不断提升企业群众办事获得感、幸福感。（邓侃）
编辑：林郑宏