(来源:河北日报)
转自:河北日报
定制寄递让唐山陶瓷“一路顺风”
□本报记者 师 源
套上围板箱、系好锁扣、捆牢绷带……7月1日13时30分,唐山惠达卫浴股份有限公司仓储快递专区内,短短两分钟,顺丰快递员便完成一款智能马桶的加固封装,随即调配车辆准备发运。
“马桶类产品都是异形易损品。长期以来,产品运输破损率高,快递揽件难题始终无法破解。”惠达卫浴行政部经理马英说,现在顺丰将快递服务站设在公司,不仅邮寄质量提升了,单件产品也能及时发货。
陶瓷产业是唐山传统特色产业之一,但陶瓷制品多为异形结构,笨重、易碎且价格高,寄递难严重阻碍了电商拓市、外销出圈。
产业痛点就是服务重点。唐山市邮政管理局局长向红兵介绍,今年,他们在陶瓷领域全面开展快递服务工业品上行专项行动,通过入企走访调研、专场对接等方式,全面摸清寄递难题,引导快递企业推行“一企一策、一品一方案”定制化寄递服务,全方位破解陶瓷工业品物流瓶颈。
经唐山市邮政管理局牵线搭桥,惠达卫浴与顺丰达成合作。在马英看来,快递助企,并不是简单的打包发货,而是提供从包材设计、运输安全到成本控制的全流程解决方案。
“这是顺丰针对花洒等小件产品专门推出的一体成型气泡柱盒,免去了人工‘裹粽子’式的打包环节,装盒、贴单简单几步就完成了揽收。”在惠达卫浴零配件发货区,马英拿着一个抽屉大小的气泡柱盒说。
定制化物流服务落地,降本增效成果可观。马英算了一笔账:产品前置揽收实现即产即发,产品运输破损率降低近50%,包装成本下降近2%,整体发货效率提升20%。专属对接机制实现问题快速响应,两分钟即可处置突发状况,极速理赔通道显著减少了售后纠纷。
在唐山,快递企业陶瓷寄递服务从“单一承运”向“协同伙伴”转变已成趋势。德邦快递针对不同陶瓷品类,开发出12套专属防护包装;韵达等企业适配电商直播散单需求,推行“网套+气泡膜+珍珠棉+纸箱+护角”五层防护体系,兼顾安全与绿色,杜绝过度包装;邮政、中通等企业开通快速理赔通道,一般理赔时限压缩至72小时内,彻底打消陶瓷企业后顾之忧。
快递赋能激活产业活力。今年上半年,唐山快递行业日均发运陶瓷产品超过1.2万件,同比增长38.5%,成功实现从“易碎难运”到“畅达全国”。
“我们还在探索新材质在快递包装的推广应用,不仅推动唐山陶瓷包得安心、运得放心、卖得舒心,也助力更多唐山造工业品走向全国市场。”向红兵说。
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