（来源：长春相遇）

近日，长春市宽城区人民法院成功调解一起因乘客醉酒呕吐弄脏网约车引发的财产损害赔偿纠纷，法官秉持“小案不小办”的理念，细致梳理案情、耐心释法明理，以高效调解化解双方矛盾，用司法温情守护民生底线，让公平正义可感可触。

案件发生于凌晨时分，武某饮酒后乘坐网约车，途中不慎呕吐将车内弄脏，不仅污染了车内座垫、内饰，还渗入车门缝隙。事发后，武某与网约车司机吕某就赔偿事宜未能达成一致意见，吕某随即报警求助。但经警方调解仍未解决，矛盾就此搁置。次日一早，吕某前往专业洗车机构，对车辆进行全方位深度清洁，包括内饰深度清洗、拆卸车门清洗、坐垫专项清洗、全车车内清洁及雾化消毒，共计花费清洗费用1080元，并留存了清洗项目收据、支付截图及正规发票。同时，吕某认为因清洗车辆导致停运产生的误工损失也应由武某承担。武某听闻吕某的赔偿要求后，认为清洗远超合理范畴，对误工费也不予认可，坚决不同意全额赔偿。双方就此僵持不下，吕某无奈诉至法院。

案件受理后，承办法官考虑到该案标的虽小，但事关网约车司机生计与乘客的合法权益，若简单判决易激化矛盾，遂决定以调解方式化解纠纷，最大限度地实现案结事了人和。调解现场，双方当事人各执一词，心里满是委屈与不解。司机吕某说道：“法官，被告张嘴就说我讹他，太欺负人了。我车辆清洗费都写得清清楚楚，误工费也是因为耽误我运营实实在在的损失，我只求一个公平的结果”。被告说道：“法官，我知道我醉酒吐在车上是我不对，给原告添了麻烦我也愿意承担责任，但我觉得清洗费和误工费加起来太高了，实在接受不了这么多，我不是不想赔，是觉得费用不合理。”

调解过程中，法官首先让被告查看原告提供的各项票据、支付凭证等证据，核实各项支出的真实性与合理性。同时耐心听取被告的陈述，并向双方细致释法。法官从法律规定、情理道义、双方利益等多角度阐明利弊，引导双方换位思考、互谅互让。

最终，双方就赔偿数额达成一致调解意见，被告当场把赔偿款转给原告。一桩标的微小的民事纠纷，背后关乎群众的切身生计与权益守护。此次网约车财产损害纠纷的圆满化解，是宽城法院践行“小案不小办、小事不小视”司法理念的生动缩影。今后，宽城法院将持续聚焦民生小微纠纷，坚持调解优先、情理相融，用心用情化解群众身边的矛盾争议，高效化解民生纠纷，让每一起司法案件都彰显公平正义、传递法治温暖。

1、过错担责是底线。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。乘客乘车时因自身行为造成车辆损坏，应当依法承担维修、清洗等合理赔偿责任，切勿因纠纷标的小而忽视法律责任。2、维权需留存证据。权益受到侵害时，要及时固定相关证据，如费用票据、支付记录、现场照片、沟通记录等，确保维权时有据可依，避免因证据不足导致自身合法权益无法得到保障。

3、互谅互让解纠纷。日常生活中，小额纠纷频发，双方应秉持理性、包容的态度协商解决，避免矛盾升级。

来源：宽城法院民二庭