这个“场”,从来不只是物理空间。它可以是街边店铺,也可以是手机屏幕。信息流解决“买什么”,资金流解决“怎么付”,物流解决“怎么到”。三者的不同组合,演化出零售的万千形态。线下一体化:看实物(信息流)、刷卡(资金流)、拎回家(物流)。电商拆分:看图文视频(信息流)、在线支付(资金流)、快递送达(物流)。而新零售则在重新排列组合——比如线上下单、门店自提,把物流变为“近”;再比如用直播展示商品,让信息流更具感染力。理解了这三流的分与合,也就理解了零售进化的底层密码。
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