（来源：内蒙古日报）

转自：内蒙古日报

◎徐勇

　　近来，“龙虾热”悄然兴起。人工智能代理以其高效便捷的特性迅速爆火，引发广泛关注。技术浪潮之下，公职人员当如何自处？是盲目追逐，全盘交付，还是冷静审视，理性驾驭？答案不言而喻。对于肩负为民服务的公职人员来讲，唯有攥紧理性的缰绳，方能驾驭技术烈马，行稳致远。

　　人工智能代理犹如高悬的达摩克利斯之剑，潜藏诸多风险。数据泄露、算法偏见、决策“黑箱”、系统被控……可谓隐患无处不在。公职人员服务经济社会发展与人民群众，工作涉及大量政策信息、内部数据乃至敏感内容，具有鲜明政治属性和内部属性。盲目接入不可控的AI代理，某种程度上是将办公安全门户洞开。“患生于所忽，祸起于细微。”保障办公安全，是履职尽责的前提。任何新技术的应用，需在安全可控的框架下进行。绝不能因追求一时之便，而忽视潜在风险，最终危及国家安全、工作秘密和公众利益。

　　“龙虾热”之下，需警惕一种危险倾向，即将AI智能体奉若神明，幻想“龙虾帮我打工”，自身则可高枕无忧。基层工作千头万绪，直面群众急难愁盼，需要脚下沾泥、手上磨茧的实干，是设身处地、将心比心的温情。AI再智能，也无法替代干部走进田间地头、社区巷陌的足迹，也无法替代与群众面对面沟通时捕捉的细微表情与真实诉求。正确的政绩观，核心在于“实”与“民”。将为民服务的职责假手于“龙虾”，便是本末倒置，背离初心。技术应是辅助，而非主体；应是工具，而非目的。切不可在技术热潮中，迷失公仆本色，忘记了“我是谁、为了谁、依靠谁”。

　　AI代理作为先进生产力的重要延伸，确有提升工作效率、优化工作流程的巨大潜力。公文处理、数据整理、信息检索……诸多事务性工作，可借其力得以提速。然而，对决策的判断、价值的权衡、复杂情境的应变、公平正义的把握等，核心依然在人。拥抱技术，同时保持一份审慎的距离，留给独立的思考、留给责任的担当、留给人性的温度。我们更应思考如何让AI成为服务群众、推动工作的得力助手，让技术的光芒照耀在提升治理能力、增进人民福祉的坚实道路上。

　　“龙虾热”是一次技术浪潮的洗礼，更是一场对公职人员理性、定力与智慧的考验。热潮之中，冷思考尤为珍贵。攥紧理性的缰绳，在奔涌的技术浪潮中锚定方向，才能真正让新技术赋能公共服务，让干部始终成为人民群众信得过、靠得住、能放心的贴心人。