(来源:南京晨报)
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晨报讯(南京晨报/爱南京记者 金磊)在“3·15”国际消费者权益日来临之际,招商银行南京分行围绕金融消费者权益保护核心工作,持续深化反诈宣传与金融知识普及,以网点阵地宣传、校园宣教、线上线下联动为抓手,构建渠道畅通、温暖贴心的消保服务体系,着力为客户营造安全、安心的金融消费环境。
招商银行南京分行以营业网点为前沿窗口,全面开展常态化反诈宣传。各网点通过电子屏滚动播放宣传标语、摆放宣传折页等方式,让每一位办理业务的客户,都能感受到浓厚的金融安全氛围。员工在业务办理过程中主动开展一对一提示,重点讲解“隔空读卡”“冒充公检法”等针对一老一少重点群体的典型诈骗手段,以案说险、以案普法,切实提升客户风险防范意识。
为进一步强化重点人群宣教,招商银行南京分行积极走进校园,将金融知识送到青年身边,为学生办理开卡服务的同时,开展反诈知识宣讲,重点提醒学生切勿出租、出借储蓄卡,并面向有留学需求的家庭开展专项防骗宣传,单次活动覆盖超5000人。
依托媒体传播优势,南京分行搭建起多维度、广覆盖的宣传矩阵。线上,依托微信公众号、视频号发布“以案说险”原创漫画等群众喜闻乐见的形式普及金融知识,借力新媒体矩阵,让金融知识“活起来”;线下,紧扣“守护权益”主题,联合主流媒体深入社区、校园持续开展主题鲜明的系列金融知识宣传活动,聚焦老年群体守护、护航青少年健康成长、服务社会大众安心消费,让消保活动“热起来”,让金融安全理念深入人心。
未来,招商银行南京分行将继续坚守金融为民初心,把消费者权益保护融入日常服务与经营管理,不断创新宣传形式、延伸服务触角,以更有温度、更有力度、更有精度的消保工作,守护客户金融安全,为地方金融稳定与民生幸福持续贡献力量。