新甘肃·甘肃日报记者 侯洪建 通讯员 杨菊萍
冬日的晨光下,高台南站迎来第一趟列车,站外整齐排列的出租车里,司机面带微笑静候旅客,往日的喧闹争抢已不见踪影。“以前一出站就被司机围起来,有些无所适从。现在乘车秩序井然,体验感特别好。”出差回来的刘学峰说。
车站是一座城市的形象。近年来,高台县以深化“三抓三促”行动为抓手,从群众日常感受的细微处着手,以人性化、科学化、精细化的治理举措,持续推进城市文明建设。
针对车站候车区出租车抢客这一影响旅客体验、存在安全隐患、损害城市形象的顽疾,县交管部门通过实地走访、广泛征求意见,推出“疏堵结合、精细管理”的解决方案:科学规划候客区域,设置清晰引导标识,要求出租车依次进入指定通道按序载客,从源头杜绝乱象;同时建立司机管理档案,将载客秩序、服务态度等纳入考核体系,与运营资格直接挂钩。
经过系统整治,高台南站如今的交通秩序焕然一新。“大家按规矩排队,再不用你争我抢。现在秩序好了,旅客满意,我们也觉得脸上有光!”出租车司机李春的笑容里透着自豪。
如今,井然有序的接站场景已成为常态,赢得了越来越多旅客和市民的赞誉。
从城市门户的秩序之美,到市井街巷的烟火之气,高台县的精细治理正在每个角落生根发芽。
新鲜水灵的果蔬、热气腾腾的早点、琳琅满目的小商品……汉唐街早市,这里弥漫着高台群众最熟悉的烟火气息,不断满足着市民的日常所需。然而过去,这里曾因部分商贩占道经营,导致高峰时段人车混行、安全隐患突出,随意丢弃的垃圾更让早市显得脏乱。
县城管部门转变工作思路,摒弃简单粗暴的“驱赶式”管理,采取“服务为先、管理跟进、执法保障”的人性化措施:在中医院西侧路段科学划定79个固定摊位,让商贩有处可去、规范经营。同时,安排专人定期巡查,引导商贩做好摊位周边卫生,及时清理垃圾,让市集的“烟火气”与“文明风”相得益彰。
“以前摆摊像‘打游击’,整天提心吊胆。现在有了固定摊位,环境整洁了,顾客愿意多停留,生意更好了!”蔬菜摊主王维国一边整理着摊位上的蔬菜,一边高兴地说。
城市治理的现代化,一头牵着发展,一头系着民生。如今的高台县正用精微处的用心、用情、用力,破解一个个民生“小难题”,实现城市文明“面子”与群众舒心“里子”的完美融合,为新时代城市文明建设书写生动的“高台实践”。