原创 广市监约谈!袋鼠妈妈事件又有新进展
创始人
2026-03-20 21:22:26
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近期正值315国际消费者权益日,以消费维权为主题的系列活动,成为全社会共同关注的话题,而在曝光的诸多消费乱象中,多个化妆品品牌因“孕妇可用”“孕妇专用”等违规宣称被推上舆论的风口浪尖,其中,定位为“6200万妈妈放心之选”的婴童品牌袋鼠妈妈尤其引发热议。

3月18日,这一舆论议题有了新的进展,广州市市场监督局发布情况通报,为事件定性:生产行为合规,营销表述不当。

01.

产品质量合格但表述不当

普通化妆品不能宣称“新功效”

据通报内容,广州市监局针对媒体反映线索,立即成立核查小组,对袋鼠妈妈集团及其下属相关企业开展了现场核查,确认其生产行为合规。

具体来看,广州市监局表示,在近三年各级市场监管部门对该企业进行的38批次抽检中,结果均符合《化妆品安全技术规范》要求,这意味着从监管层面来看,袋鼠妈妈的产品生产安全与质量达标并无问题,也可以看作是相关监管部门对其产品质量的背书。

但与之相对的是,通报特别点出,袋鼠妈妈在产品营销过程中存在不当表述,并对其行为进行约谈批评,敦促其落实整改。

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这份通报内容所传达的信息非常明确,袋鼠妈妈的产品本身“没问题”,但对其产品的宣传方式“有问题”,这一结论精准地切中了此次事件,乃至整个孕妇化妆品赛道乱象的核心矛盾,即在现行法规框架下,产品质量合格与宣传用语合规,并非同一件事。

根据国家药监局发布的《化妆品分类规则和分类目录》,宣称适用于孕妇和哺乳期妇女的产品,被明确归类为新功效化妆品,而依据《化妆品监督管理条例》,新功效化妆品需按照特殊化妆品进行注册管理。

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这意味着,如果仅是普通化妆品备案,那么其备案信息中的使用人群一栏,就不能使用任何明确指向孕妇和哺乳期妇女适用产品的宣传话术,通常标注为“普通人群”。

在此前提下,再回头来看此次袋鼠妈妈涉嫌虚假宣传的事件,会发现,虽然该品牌经常将“孕妈妈专用”“适合新手妈妈选择的入门级护肤产品”等话术用在直播间和客服沟通中,其核心产品小麦礼盒也将“准孕妇可用”作为核心卖点,但在国家药监局官网的备案系统中,这些产品无一获得特殊化妆品注册资质,均仅为普通化妆品,这便构成了官方通报所认定的营销过程中出现不当表述,涉嫌虚假宣传。

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目前,袋鼠妈妈已致歉整改。据多家媒体报道,其已在其各平台产品标签及详情页中去除孕妇适用相关宣称内容,也暂未发现其客服以及直播间主播再度使用相关话术进行宣传。

02.

孕妇化妆品现状割裂

市场庞大但合规无门

如上文所述,孕妇化妆品市场的发展现状是极为割裂的。

以处在此次事件中心的袋鼠妈妈为例,据公开资料显示,该品牌创立于2012年,十余年发展至今已在多平台拥有近7000万粉丝,连续多年在天猫孕产妇护肤细分类目占据头部位置,其产品线已延展向孕纹护理、面部护理、婴童洗护等多个品类,仅在2023年,其全渠道销售额就已突破15亿元。

在孕产妇护肤赛道坐拥如此庞大的市场体量,且长期稳坐市场领先位置的袋鼠妈妈,如今卷入违规宣传风波,其案例无疑更具典型性与冲击力,却不禁让人深思:为何始终不愿进行新功效化妆品备案,非要以普通化妆品的身份开展虚假宣传?相对于铤而走险的代价而言,其旗下产品不作新功效备案的利益甚微,这种行径岂不是在为企业未来发展埋雷?

但袋鼠妈妈似乎并没得选。

据袋鼠妈妈透露,自2021年国家将孕妇适用类化妆品纳入新功效管理后,袋鼠妈妈已成为行业首批启动申报工作的企业,并攻克了生殖发育毒性试验、生殖毒性伴随毒代动力学等核心技术难题,但目前来看,袋鼠妈妈依然未能获得新功效化妆品的入场券。

有业内人士透露,孕妇化妆品事实上正面临集体性的行业困境,一方面市场需求真实且庞大,催生出大量品牌以其为锚点谋求发展,另一方面是合法上市如今近乎封闭,监管端审批严苛且尚未破冰:

企业若想合法宣称,必须按特殊化妆品提交包括人体功效评价在内的完整资料进行申报,然而,让孕妇群体参与化妆品的人体功效测试,在伦理上存在巨大障碍,难以实施,这直接导致了截至目前,全行业没有一款真正意义上孕妇适用类化妆品成功通过注册获批。

这就将整个行业推入了一个尴尬的“无证”之境,主打孕妇化妆品的品牌即使产品本身安全,但因无法完成最终的人体功效评价而无法获批,最终选择以普通化妆品备案资质上市,在营销时铤而走险,与此同时,真正存在产品安全问题的品牌也在其中鱼目混珠,进一步加大了孕妇化妆品赛道的混乱现状。

从根本上看,广州市市监局对袋鼠妈妈的此次通报,为这起舆论风波画上了阶段性的句号,进一步明确了孕妇化妆品的合规边界,但想要真正解决此类问题,还需要对相关法规予以与时俱进的优化,以更合理的方式进行孕妇化妆品的注册审批,既堵住虚假宣传的漏洞,也为真正安全、有效的产品开辟合法的上市通道,唯有如此,才能让消费安全落到实处。

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