车主称花120万还没提车门店没了
创始人
2025-12-24 19:58:05
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【#车主称花120万还没提车门店没了# 】#保时捷客服回应授权门店突然关门#12月23日，多名消费者向记者反映，位于郑州市中原区中原路与兰州路交会处的郑州中原保时捷中心突然停止营业。当天前往门店的消费者发现，展厅内车辆几乎被清空，现场未见正常办公人员，销售及管理层人员难以联系。随着情况进一步发酵，一份由该店销售顾问“小孟”发送给客户的《致客户书》在多个车主维权群内流传。该销售在信中提到，直到12月22日，门店仍处于正常经营状态，当天还有7至8位客户完成新车交付，未显现明显异常。她表示，12月23日早晨员工到岗后，才发现公司已停止运营，车辆及物品被清空，员工事前同样毫不知情。信中提到，部分客户已缴纳的定金尚未得到妥善处理，而员工自身也存在数万元至数十万元不等的薪资和报销款项被拖欠的情况。目前，客户与员工已分别建立沟通群，尝试通过法律途径维护自身权益。记者注意到，一个名为“郑州中原保时捷维权交流”的微信群人数迅速增长，从凌晨的数十人，至当日上午已增至约200人。群内既包括已缴纳定金却无法提车的准车主，也有部分老车主反映遭遇“软性违约”。其中，一名准车主称，其已支付120万元全款订购帕梅车型，但车辆至今未能交付。保时捷中国客户服务中心则回应称，目前系统中显示郑州中原保时捷中心仍为官方授权经销商，尚未接到该门店关停的通知。客服表示，将对媒体及消费者提供的信息逐一记录，并尽快向相关部门核实和反馈。客服同时表示，如车主遇到定金支付、提车或售后服务等履约纠纷，可通过官方渠道登记，相关问题将转交至相应部门进行处理。（新黄河）
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