近日,市民李女士乘坐出租车时,不慎将一部价值数千元的手机遗落车内。手机内存储大量重要工作资料和个人信息,发现遗失后李女士焦急万分,第一时间前往辖区荣光派出所报警求助。值班民警刘赫言接警后,一边耐心安抚李女士情绪,一边细致询问乘车时间、上下车地点、行驶路线及出租车外观特征等关键信息,为查找工作筑牢基础。
为尽快帮群众挽回损失,民警立即启动快速处置流程,调取沿途公共视频监控,逐帧排查车辆轨迹,同时联动出租车公司,通过运营记录精准比对。经过1个多小时全力搜寻,民警成功锁定出租车及驾驶员信息,沟通后驾驶员确认车内遗失手机,当即同意配合交还。
随后,民警迅速前往约定地点取回手机,第一时间通知李女士前来认领。核对信息无误后,民警将手机完好交还。“太感谢你们了!手机里的资料对我至关重要,没想到这么快就能找回,你们的高效履职让我特别暖心!”李女士紧握民警的手连连道谢。此次事件既彰显了民警认真负责的工作作风,更以实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命,进一步拉近了警民距离。