持续巩固提升物业管理服务质效不断增强群众获得感满意度
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2025-12-13 00:26:57
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本报讯（记者 施翔）12月12日，省委常委、市委书记王卫东第三次赴城东区海亮·大都汇小区开展“走基层、解难题”实践活动并座谈交流，强调要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记关于基层治理的重要论述，认真落实省市委全会部署要求，坚定信心、久久为功，持续巩固提升物业服务质效，不断增强群众获得感、满意度。市领导张俊录、吉辉参加。
在海亮·大都汇小区，王卫东走进锅炉房操作间，实地察看设备运行、检修维护等情况。随后，采取“随机入户+电话随访”的形式，详细了解居民家庭供暖服务实际，听取意见建议，协调解决问题。
座谈交流期间，在认真听取物业单位、社区、辖区等相关工作情况汇报和发言后，王卫东强调，要做到盯住不放，紧盯前期明确任务事项和确定的整治清单，持续加强跟进督办，确保事事有人管、件件有着落。要做好固化转化，注重点上改和系统治有机结合，聚焦供暖问题突出的重点楼栋制定工作方案，研究拿出操作性强、长效管用的机制举措，以点带面提升小区供暖保障能力。要力争精心精细，坚持高标准引领，紧紧围绕降低物业投诉率、提升物业费收缴率这一关键指标，细化量化工作内容，不断优化完善物业管理服务机制、标准、规范，努力实现企业运营、群众满意双向共赢。
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