（来源：无锡日报）

11月20日上午9时

无锡市民张女士打开“移民局12367”小程序

进入“换补发申请”模块

仅用10分钟

就在手机上完成了自己的换领护照申请

11月20日起，内地居民换发补发出入境证件“全程网办”入口对无锡市民开放。记者从市公安局出入境管理支队获悉，截至下午5时，已在网上审批通过我市11名居民出入境证件换补领申请。

“真的很快，用闲暇时间登录网站，根据要求一项一项填报信息，最后只要在手机上拍个照片、签字，换领护照材料就全部提交完成了。”张女士说。她有明年在附近国家旅游的计划，护照在明年2月过期，需要换领护照。作为普通上班族，张女士工作日想要换护照还要另外请假。刚好她在微信公众号上了解到“全程网办”相关消息，就在线上申请。“免去了交通时间和在大厅的等待时间，上午办完下午登录系统，就看到已经在制证了，没想到可以这么方便。”她说。

根据国家移民管理局此前发布的十项移民和出入境管理服务政策，我市16周岁以上户籍居民（登记备案的国家工作人员和现役军人除外），可以通过国家移民管理局政务服务平台网上申请换发补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，可不必前往出入境窗口办理。

“只要登录‘国家移民管理局政务服务平台12367’小程序，一次注册，通过人脸识别等身份认证，就可以终身使用相关功能。”市公安局出入境管理支队一大队副大队长王佳鸣介绍。除了直接进入“12367”微信小程序，市民也可以按照自己方便，从其他网络平台进入，接入以上政务服务平台。申请通过后，市民可自己选择证件邮寄到家或去指定受理大厅领取。当前，换补领出入境证件市民，占出入境大厅日均总业务的15%。出入境管理支队将加大“全程网办”推广力度，让更多市民享受到“数据多跑腿、群众少跑路”。

此外，国家移民管理局发布的港澳人才签注政策也将无锡纳入试点城市。无锡市公安局出入境管理支队民警于瑶解释，传统港澳旅游签注一次停留时间不超过7天，根据新政，在无锡工作的内地杰出人才、科研人才、文教人才、卫健人才、法律人才以及其他人才，可凭相关部门出具的人才证明，申请办理有效期1年至5年不等的多次往来香港或者澳门人才签注，每次在香港或者澳门停留不超过30天。据悉，当前无锡出入境部门已收到相关人才预约，等待申请人前来办理。