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理赔纪实 | 客户不幸罹患重疾富德生命人寿商丘中支快速赔付15万余元

创始人

2025-11-21 16:45:41

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（来源：河南省保险行业协会）

风险意识在关键时刻彰显价值。2025年9月，58岁的孙女士因持续性腹部不适前往医院检查，被确诊为卵巢恶性肿瘤。这份诊断结果令全家陷入忧虑，但值得欣慰的是，孙女士早在2020年就主动投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，构建了全面的健康保障体系。

确诊当日，家人在协助孙女士办理住院的同时，第一时间拨打了富德生命人寿客户服务热线95535进行报案。公司理赔人员迅速响应，主动联系家属，详细指导理赔流程并明确材料清单，为焦虑中的家庭带来了切实支持。

治疗期间，孙女士专注于疾病康复，富德生命人寿商丘中支理赔服务人员则全程跟进，及时解答疑问，提供专业咨询。待孙女士完成第一阶段治疗后，家属将完整的理赔资料递交至公司柜面。

富德生命人寿商丘中支立即开始理赔调查工作，审核，孙女士所患疾病符合保险合同约定的赔付条件。公司在最短时间内完成理赔流程，将15万余元理赔款转入孙女士账户。

“这份保障真正体现了它的价值。”孙女士表示，“确诊时我不仅担心健康，也忧虑治疗费用可能给家庭带来负担。富德生命人寿的快速理赔让我能安心治疗，不再为经济问题过度困扰。”

富德生命人寿商丘中支相关负责人表示：“我们始终秉持‘内诚于心，外信于行’的理念，在客户需要时全力以赴。孙女士的案例再次印证，保险虽不能阻止风险发生，却能在风险来临时提供坚实的经济支持，帮助客户更有尊严地面对挑战。”

据了解，孙女士目前已顺利完成手术治疗，正按计划接受后续治疗。充足的理赔款为她选择更优治疗方案创造了条件，也让这个家庭在应对疾病时多了一份从容。

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