来源:人民日报

2023年，年内首次突破1200亿件大关；2024年，年内首次越过1500亿件门槛；2025年，年内首次创下1800亿件纪录……连续3年，我国快递业务量一步一个脚印、不断跃上新高度。

快递连接千城百业、千家万户，是经济运行的“晴雨表”。透过三个镜头，让我们一起观察新纪录背后的经济新气象。

镜头一：学习机，“无人”送

世界领先、履约高效的智能物流网络加快织就

第1800亿件快递采用无人配送新模式。

广东深圳市民李先生下单智能学习机后，商品经由京东物流深圳小件智狼仓分拣出库。抵达末端站点后，无人配送车进行货物接驳，随即由快递员送货上门，商品实现当日达。

高度无人化，流程耗时得以压缩。

走进智能仓库，搬运机器人、飞梯机器人在货架间来回穿梭；移步智能分拣中心，AI（人工智能）识别系统助力快递分拣效能显著提升；行至网点，无人配送车与快递员协同配合，节省末端配送时间。

“大动脉”日益焕新，让运力更强劲。

1300多个自动化分拣中心有序运转、数千辆无人车投入运营、无人机配送快件量超300万件……物流园区、快递网点与新一代信息技术深度融合，织就一张世界领先的智能化物流网络。

“微循环”加速迭代，让履约更高效。

仓储环节，上架、拣选、出库全面迈向无人化，生产效率大幅提升；分拣环节，AI视觉模型实现毫秒级响应，显著降低错分、破损和遗失率；运输环节，垂直领域大模型加快应用，动态优化路由规划；揽派环节，无人机、无人车试点范围扩大，有效降低成本。

“科技创新的强劲引擎，为快递市场有效供给注入持久活力。”国家邮政局发展研究中心战略规划研究部主任刘江说，今年以来，快递行业不断增强科技创新能力，有力助推物流降本提质增效。

镜头二：旧家具，速换新

前10月，快递支撑实物商品网上零售额增长6.3％

今年“双11”，以旧换新势头不减。山东临沂市民王女士趁着换新补贴下单了一套家具。快递员准时上门、送装一体，全程不到1小时。

得益于消费品以旧换新政策加力扩围，更新换代需求有力释放，拉动快递业务量显著增长。今年前10月，家居、家电等顺丰大件业务量同比增长约30％。

新建30余个航空大件独立操作场地，平均耗时缩短3小时以上；升级改造20多个陆运中转场，大幅提升分拣效能；推出逆向物流新模式，让送新取旧无缝衔接……今年以来，顺丰不断升级服务能力，支撑以旧换新需求规模化增长。

嵌入消费场景，规模效应持续放大。

进驻高铁站、旅游景区，探索“快递+文旅”新场景；增设揽收点、冷链仓，挖潜生鲜寄递新空间……快递业深化与商旅文体健等多业态消费融合，行业规模经济效应持续放大。今年前10月，快递支撑实物商品网上零售额增长6.3%。

融入生产环节，降本优势更加明显。

发展入厂物流、国际供应链等新模式，累计打造1600多个服务产业的重点项目……快递服务通过嵌入供应链、延伸产业链、提升价值链，实现物流要素与产业要素的协同融合。

“宏观政策为快递市场持续扩增注入澎湃动能。”刘江表示，今年以来，我国持续强化扩内需、促消费政策，邮政快递业的一体化服务体系成为连接生产与消费的关键纽带。

镜头三：红苹果，出深山

更完善的物流体系助推中西部业务量占比持续提升

验单、打包、发货……陕西果臻美公司田间仓库里，一箱箱洛川苹果正封箱贴单。

“快递驻点揽收、服务上门，当天就能发运。”果臻美电商负责人表示，眼下正值上市季，每天约10万单苹果发往各地。

不止在陕西。快递“下乡进村”提速，推动农村消费潜力释放。今年前10月，中通快递累计承运农村地区包裹超129亿件，服务覆盖超96％的乡镇，其中农产品上行快递业务量同比增长21.5％。

“包邮区”挺进西部，要素流动更顺畅。

从云南保山的醇香茶叶，到西藏林芝的鲜美松茸……依托日益完善的快递网络，中西部地区的各种产品，正高效触达消费市场。

“大市场”纵深推进，区域发展更均衡。

加快推进中西部地区的市级分拨中心、县级配送中心和乡镇服务站的标准化建设，大力推广应用集运模式……今年以来，我国农村寄递物流体系更加完善，中西部快递业务量占比持续提升。前10月，贵州、陕西、宁夏、新疆等地快递业务量同比增幅均超过30％。

“区域协调的生态网络，为快递市场均衡发展构筑了系统支撑。”刘江说，流动的包裹，不仅精准对接了产销两端，更有力推动了资源要素的跨区域顺畅流动，成为构建全国统一大市场不可或缺的力量。（记者 韩鑫）

《人民日报》（2025年12月02日07版）