近年来，针对老年群体的高价养生保健陷阱层出不穷。不法商家以低价体验引流、逐步制造健康焦虑、夸大病情危害、虚构治病功效等方式，层层诱导老年人大额充值消费，致使不少老年人的养老积蓄蒙受损失。近日，韶关武江法院审结一起服务合同纠纷案，依法判决经营者退还未消费费用，切实守护老年人的合法权益。

涉案某健康管理中心为个体工商户，经营者何某接手受让该门店后，迟迟没有办理营业执照变更登记，仍沿用原门店字号对外经营，同时违规借用原商家某养生馆的POS机收取部分消费款项，刻意模糊经营主体，为后续规避责任埋下隐患。

2025年9月，该门店工作人员以低价体验为噱头，向陈阿姨推荐99元洗脚养生套餐。陈阿姨体验后，工作人员随即推销，让陈阿姨购买4000余元的身体调理项目及养生药品。之后，陈阿姨前来使用护理项目，工作人员宣称陈阿姨腹部存在气血运行不畅，若不及时处理后续会引发病变，陈阿姨遂再次购买6万余元高端养生套餐。此后，工作人员还称店内项目可以专业治疗肩周炎等老年慢性疾病，致使陈阿姨再次购买7万余元的套餐等。短时间内，陈阿姨陆续在该门店累计消费高达21万元。

缴费过后，陈阿姨仅体验了寥寥数次项目，大部分套餐项目均未使用。之后，陈阿姨向门店提出退还未使用的套餐款项，但遭门店拒绝。没多久，该门店关门停业，经营者何某也搬离经营场所。陈阿姨的女儿向市场监管部门投诉后，监管部门查实何某存在无证经营的违法行为，依法作出行政处罚。经多方协商退款无果，陈阿姨遂向武江法院提起诉讼，请求判令门店及相关责任主体退还21万元。

武江法院经审理认为，陈阿姨提供了某健康管理中心出具的收据、POS机签购单、银行流水证据，可证实陈阿姨消费21万元向某健康管理中心及其经营者何某购买保健服务，但二者擅自停业导致合同目的无法实现，已构成根本违约，应退未使用的套餐项目费用。某养生馆出借POS机代收了13万元，应承担连带责任。故武江法院一审依法判决某健康管理中心、何某共同退还陈阿姨20万元；某养生馆对其中代收的13万元承担连带清偿责任。

目前，该判决已发生法律效力。

【法官提醒】

针对老年群体的保健服务推销，多利用老年人重视健康的心理，夸大健康风险、诱导大额消费，隐蔽性强、危害性大。广大老年人面对免费体验、养生讲座、上门推销等活动，务必保持理性警惕，不轻信虚假宣传、不轻易缴纳高额费用、不随意转账付款，妥善保管合同、收据、转账记录等消费凭证。一旦遭遇强制推销、无故拒退费用、商家失联跑路等情形，及时固定证据，主动向市场监管部门投诉，或通过诉讼等合法途径维护自身财产安全。

同时，提醒各类经营主体，应恪守诚信经营底线，依法开展经营活动，不得以信息不对称、虚假宣传等方式侵害老年群体合法权益，共同营造安全、放心、公平的消费环境。

区人民法院