(来源:河北日报)
转自:河北日报
出入院手续病房办 患者就医少折腾
□本报记者 刘杰
办理入院和出院,手续多、排队久,是患者就医的烦心事。永清县人民医院推出“床旁入院+床旁结算”服务,把办事窗口搬到病床边,让患者入院少跑腿、出院少折腾。
8月17日上午,新入院的患者王淑花刚在病床躺下,护士张亚楠就微笑着走到床前:“阿姨,您不用动,我帮您核对入院信息。”
从姓名、病史到联系方式,张亚楠逐项询问、仔细核对。根据医保联网身份信息,她又麻利地帮王淑花确认预交费用的金额。前后不到两分钟,王淑花没离开病床,就办完了入院手续。“本来以为要折腾半天,没想到护士直接到床前办理,太贴心了!”说起“床旁入院”这项服务,她赞不绝口。
“医生开出住院通知单后,患者在对应病区的护士站或者病床旁,就能办好入院手续。”永清县人民医院副院长李长明说,这让患者感受到被重视、被照顾的温暖。
方便患者要用心,更考验智慧。李长明介绍,推行“床旁入院”服务最大的困难是如何打破院内科室间的壁垒,将入院手续逐项依次办理转为多部门同步办理。
为破解这一难题,该院对原有的信息化平台进行了6次升级,增加“床旁入院”押金缴纳、医保结算审核等5个模块,整合了财务、护理、住院等部门资源,实现入院登记、医保审核、押金缴纳等业务一站式办完。
依托信息化平台,患者使用电子医保凭证、支付宝或微信,可在病区完成入院缴费。“以前窗口缴费排队需要十几分钟或更长时间,现在床旁办理最快一分钟就能完成。”李长明说。
办理入院方便快捷,出院结算同样高效。
8月17日,患者李茂来到护士站办理出院手续。护士拿着费用清单逐项讲解,账目清清楚楚,几分钟就办完了。
该院把结算系统嵌入护士站,患者出院前一天就提前完成了费用预审与结算对接。患者出院当天,缴款退费、医保报销、结算单打印等,都能在护士站办结。
截至目前,该院累计2000余名患者享受到“床旁入院+床旁结算”服务。
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