（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 隋丽娜 赵泽鹏 沈丹萍

　　《推动文化和旅游领域设备更新实施方案》明确提出，更新升级沉浸式体验设备。推动优质文旅企事业单位更新数字投影设备、智能文化设备、娱乐用智能无人飞行器等，打造沉浸式、智能化新产品新内容新场景，培育新型业态，推动传统业态转型升级。

　　近年来，各地文博场馆与旅游景区积极把握机遇，以VR/AR、智能交互等前沿技术为支撑，系统推进展览展示与体验模式创新。智能设备的升级，正在从深层次上重塑文旅行业生态。

　　在传统文旅场景中，观众往往被动接收信息，体验停留在“观看”层面。而智能设备的引入，正推动旅游体验向深度沉浸和主动参与转变。在智能设备的升级过程中，一批具有示范价值的实践案例相继形成，通过技术赋能与文化内涵的有机融合，为公众构建起更具沉浸感与交互性的新型文化空间，也为文旅业态的高质量发展提供了重要参考：博物馆原创VR大空间沉浸式展览“观天下·坤舆万国全图”引发观展热潮，南京博物院发布的数据显示，外省市及海外观众占比高达82%；北京居庸关长城、山东泰山等景区引入“外骨骼机器人”作为智能登山辅助设备，提升游览便捷性；西安大明宫国家遗址公园通过全息投影设备打造的“沉浸式”演艺《霓裳羽衣舞》，秦始皇帝陵博物院利用AR技术推出 “数字兵马俑”互动展，实现传统场景的沉浸式焕新。

　　文旅智能设备升级后，系统地打造沉浸式、智能化的新产品、新内容与新场景，为城市空间、文化场馆、景区街区等文旅场景的转型升级注入新活力。

　　一、破解传统展陈瓶颈，让“静态”文化“活”起来。传统博物馆如今面临展陈方式单一、信息传递单向、互动性不足等挑战，难以持续吸引公众特别是年轻群体的深度参与。沉浸式设备的引入为破解这一困境提供了新路径。借助 VR/AR、数字投影与交互叙事系统，抽象的历史文化与科学原理被转化为可感知、可参与的情境体验。

　　二、培育新型业态，打造文旅消费新增长点。VR大空间漫游、沉浸式夜游、智能无人机编队表演等新型体验，已从辅助展项发展为独立的消费内容，成为吸引游客的“新景点”。杭州系统更新数字体验设施，推出CityFly空中游览等“科技旅游十景”。这些创新有效拓展了二次消费空间，推动文旅产业从单一门票经济向以体验服务、创意内容为核心的复合型经济转型。

　　三、提升公共服务品质，满足人民美好生活新期待。智慧文旅设备在提升服务体验的同时，也体现出更强的包容性与普惠性。如为视障人士开发语音情景导览，为行动不便者构建虚拟游览系统，使各类群体都能平等享受文化资源。这不仅是技术层面的进步，更是“以人民为中心”发展理念的具体实践，推动文化发展成果更公平、更广泛地惠及全体人民。

　　未来，要实现智慧文旅的可持续发展，需从单纯的技术引入转向内在能力的全面构建。

　　一、内容为王，技术为舟。首先，坚持文化内核的主导地位，深入挖掘特色文化资源，将镇馆之宝、地方传说等独特IP作为创作源头，使技术真正服务于文化叙事，传播中华优秀传统文化。如通过设计沉浸式剧情线索，让观众从被动观看者转变为故事的参与者和推动者，实现文化传播的深度转化。其次，以数字技术为工具，优化博物馆、景区等场景设计，完善虚拟要素与空间布局，结合物理与社会资源配置，实现游客在虚实场景间的流畅转换。如运用运动跟踪技术，使地面投影能动态响应游客的移动与互动，投影内容随游客行为与情节发展实时变化，为游客创造独特的共同创作体验。

　　二、注重运营，优化服务。系统升级导览展示、查询传播、游客服务等智慧服务设备，以及门禁、广播、监控、商户管理和领导驾驶舱等智慧管理设备，建立有效分流机制，提升智能化服务水平。加强一线服务人员的专业培训，构建快速响应的运维保障体系，制定标准化维护流程，确保各类技术设备稳定运行。

　　三、跨界合作，开放共赢。主动与科技企业、内容机构、科研院校等建立战略合作，通过资源共享与优势互补，共同攻克技术难题、创新内容形态。探索联合开发、收益分成等灵活合作模式，构建利益共享的创新生态。

　　在国家政策引领下，文旅行业正进入以科技创新驱动高质量发展的新阶段。各文博单位、景区等应进一步把握数字化、沉浸化与智能化趋势，推动技术应用从“设备引入”深化为“能力内化”。坚持以文化价值为导向，借助场景叙事与互动设计，激发公众对文化内涵的审美共鸣与情感连接；建立技术应用的分级机制，按需配置功能模块，构建可持续运维体系，确保技术投入与使用效果最优匹配。由此，在技术与文化的深度融合中，推动中华优秀传统文化实现创造性转化与创新性发展，真正让文物“活”起来，让文化传承深入人心，共同绘就文旅行业发展新图景。

　　（作者单位：西安外国语大学旅游学院·人工智能学院）