转自:新华财经
“闻得到的齐鲁风,触得到的山航心”。近日,山东航空在济南、青岛、烟台等主要基地同步启动“雁之馥”机上香氛推广活动,创新打造云端嗅觉品牌新符号。旅客步入客舱即可邂逅一缕淡雅馨香,开启“机上香氛绕,云端悦享行”的舒适旅程。这款山航专属香氛成为在旅客与航司间传递“厚道山航 品质飞翔”愿景的情感纽带。
“雁之馥”的香韵设计暗藏巧思,三层香调层层递进诠释品牌温度。初嗅是艾蒿油、榛子与香柠檬交织的澄澈气息,宛如初见时的真诚问候;中调以雪松为基底,融入粉红胡椒的微辛与茶树的宁神气息,呼应云端飞行的平稳优雅;后调则沉淀着橡木、香根草与巴西坚果的温润余韵,象征山航真诚、真情、真挚“三真”服务的持久坚守。
云端航班上,乘务员化身“香氛使者”,为旅客解释香气背后的故事,互动问答环节后还送上定制伴手礼。“沉静的香气让人倍感放松舒适”,一位旅客的赞叹道出了众多乘客的心声。这缕馨香不仅带来感官愉悦,更让万米高空洋溢着归家般的温暖。
这款香氛的诞生是山航服务创新的缩影。2023年11月,山航组建跨部门“清新客舱”专项小组,融合环境工程学与嗅觉艺术,历经专家品评、实机测试及多轮用户反馈优化,形成闭环提升机制,确保香氛精准匹配旅客需求。
如今,“雁之馥”已成为山航差异化服务的重要标识,将无形香气转化为连接旅客与航司的情感纽带。山航以嗅觉体验升级为抓手,既让每一次飞行更具记忆点,也以有温度的创新服务夯实品牌竞争力,为航空服务品质提升注入新活力。(杨万卿)
编辑:穆皓