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长城网·冀云客户端特约评论员 西窗
视频截图。近期,有消费者反映,在一些销售普洱茶的网络直播间,各种号称出自名山名寨、几百元一公斤的古树茶,到几十元乃至十几元一片的珍藏版饼茶比比皆是。主播张口就是“正宗核心产区、纯料古树、收藏保值”,但其实都是货不对板的普通茶叶。 在网络直播间,主播们口吐莲花,兜售所谓“百年古树单株”“限量收藏级茶饼”普洱茶。但茶叶年份是编的还不算“拍案惊奇”,直播间27位“茶农”中20位是“演员”,更是超乎想象,令人大跌眼镜,这些“演员”冒充茶农,配合主播亮假门牌、假身份。 他们之所以成功忽悠不少消费者,不是演技多么高,而是背后的商家精准设计了收割套路。这类奇葩套路能得逞,本质上是利用信息差,拿捏了消费者的心理,同时钻了监管和平台审核空子,从而使“演戏卖茶”骗局成功上演。 这一边,商家们利用“助农”元素大做文章,甚至租用村委会办公,对外兜售假冒名茶。而被假冒的原产地茶农可能被蒙在鼓里,即使得知被侵权假冒,可能也不会较真维权。 另一边,商家们用“助农大使”“三农大使”标签打造虚假人设,让消费者误以为是官方机构在帮农民销售产品,由此慷慨解囊。 商家另一个招数,是利用消费者的捡漏心理。例如,曼松王子山古树普洱茶春茶采购价格为45000元/千克,但直播间仅卖109.1元200克的价格。这种远低于市场行情的价格,让消费者以为自己占了大便宜,实际上是商家赚得盆满钵满。 套路之所以得逞,还在于商家钻了监管的空子。 一般而言,公域平台对直播多少会有些约束。而相对于这些平台,私域直播就更加放飞自我,近乎“法外之地”了。 媒体调查显示,一些商家最新的动向是转向了微信社群等私域。其几乎可以无视平台约束,售后直接拉黑失联,且账号随时更换,导致维权和溯源极难。 这种两头收割,实质是对茶农和消费者的双重压榨。茶农因缺销路被迫低价内卷。消费者掏钱买“山寨货”,助农善意被严重透支。其后果可能是,让真正的“助农直播”行业为其背锅,出现劣币驱逐良币,使行业陷入泥淖。 针对这类“演戏卖茶”骗局,不能只靠消费者擦亮眼,而是需平台、监管和消费者三方形成治理组合拳。 其中,平台方很关键,可从被动审核转为主动拦截。针对私域引流,相关社交平台也应严厉打击诱导添加个人微信的行为。由于这类骗局常涉及多地,监管部门可实行跨区域联动。更重要的是,不能只罚款了事,要依法追究其相应责任,对售假者形成强力震慑。