数据来源：公安部“通报当前电信网络诈骗犯罪的最新形势、特点　提示防范电信网络诈骗要点”新闻发布会。（本版图片由AI辅助生成）

　　当前，电信网络诈骗犯罪花样不断翻新，严重侵害人民群众财产安全与合法权益。为巩固提升反电信网络诈骗宣传工作的传播力、影响力，6月12日，2026信息通信业反电信网络诈骗短视频大赛暨行业宣传工作启动会在北京举行。本期《聚焦》关注“全民反诈”，汇总启动会上来自各方专家和相关企业的精彩观点，推动开展全方位、多角度的反电信网络诈骗宣传，织密全民反诈防护网。

　　北京市通信管理局党组成员、一级巡视员王晖：

　　强化源头治理　为构筑社会安全防线提供有力支撑

　　北京市通信管理局党组成员、一级巡视员王晖表示，长期以来，北京通管局坚持源头治理与宣传引导双向发力，持续压紧压实基础企业和互联网企业主体责任，从严从细落实实名制等措施，不断加强反诈宣传，全力筑牢全民反诈防线。

　　2025年，在工业和信息化部、北京市委市政府的坚强领导下，在市机制统筹安排下，北京市通信管理局深入推进各项防范治理工作，加强行业源头治理、综合治理，强化重点业务涉诈风险防范，以多样化且富有创意的形式扎实推进反诈宣防，全年对反诈责任、实名制管理落实不到位的8家企业进行10次行政处罚，累计关停高风险号卡126万张，属地涉案号码数量同比下降超50％，涉诈高发态势得到有效遏制。2026年以来，北京通管局持续指导各电信企业强化源头治理，重点整治滥发新卡、批量开卡等突出问题；对北京属地电信企业开展实名制检查，督促企业快速整改问题。推进“断卡”专项行动，强化异常电话卡监测预警，完善“二次实人认证”、快速停复机协同工作机制，稳妥处理用户投申诉，保障用户权益。

　　“同时，我们持续加大线上线下宣传力度，不断提升人民群众反诈意识。”王晖表示，今年以来，北京信息通信业常态化开展“进学校、进企业、进农村、进社区、进家庭”活动，讲解反诈知识，发放宣传物料，累计举办线下宣传活动692场；联合公安部门、行业反诈专家和社会公众人物，在微信视频号、抖音、快手等10余个线上公众平台开展全民反诈主题直播宣讲6场，全网观看人次近千万。今年以来，组织基础电信企业累计发送反诈公益宣传短信1.52亿条，进一步提升公众识骗防骗意识，为构筑社会安全防线提供了有力支撑。

　　当前，电信网络诈骗犯罪仍处于高位运行态势，且不断呈现出新变化、新特点，新型诈骗手法屡见不鲜，反诈工作面临新的挑战。对此，王晖提出，要锚定下一步重点任务，推动宣防提质增效。一是从阶段性集中行动向常态化长效治理转型。建立稳定的内容输出机制，保持宣传工作的持续性，做到诈骗手法一变化，宣传内容就更新，案件高发期一到，防范提示就跟上，在潜移默化中把防范意识刻进群众心里。二是用好线上新媒体平台，扩大宣传覆盖面。用好微信公众号、视频号等线上平台，制作短视频、漫画、典型案例等易传播、可视化的反诈宣传内容，触达更广泛的年轻用户群体，弥补线下渠道在年轻用户群体覆盖上的不足。三是强化警企政企协同，构建联动宣传格局。公安、通管局、行业反诈中心等部门要加大沟通协调力度，搭建多方协同反诈工作机制，及时获取最新诈骗手法、高发案例、涉诈号码特征，同步更新宣传内容，配合公安部门开展涉案号码倒查、风险用户回访提醒，实现“预警+宣传”闭环。

　　中国互联网协会副秘书长裴玮：

　　发挥互联网平台作用　实施分众化精准化反诈宣传

　　中国互联网协会副秘书长裴玮表示，要发挥互联网平台作用，实施分众化精准化反诈宣传，依托互联网平台流量矩阵扩大反诈宣传的触达面与影响力，推动形成全社会反诈的浓厚氛围。

　　裴玮介绍，中国互联网协会构建了“投诉受理+协同治理+普教宣传”的反诈工作机制。协会依托12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称“12321受理中心”），打造涉诈信息治理的“前端枢纽”。2026年1—5月，12321受理中心受理涉诈信息投诉14.1万件次，比去年同期增长41％，5月环比下降1.4％。12321受理中心设立“一证通查”投诉专区，联动基础电信企业、转售企业及互联网企业快速响应群众诉求。2026年1—5月，受理“一证通查”相关投诉1503件，同比下降78％。协会致力于将用户投诉线索转化为涉诈风险预警信号和防范诈骗的靶向，为监管部门与企业提供精准治理依据，切实保障用户权益。

　　“电信网络诈骗通常具有跨平台、跨领域的特点，其所涉及的链条长、参与的主体多，单一主体难以有效应对，协同联动才是提升反诈治理成效的关键。”裴玮介绍，中国互联网协会与信息通信行业反诈中心始终保持密切协作，实现高效顺畅的数据对接，为信息通信行业反诈大平台提供数据支持。同时，与各地方通信管理局、中国互联网金融协会、基础电信企业、互联网企业开展积极合作，建立常态化信息互通与线索转办机制，各方定期开展涉诈线索协查工作，提升反诈综合治理效能。

　　此外，协会构建线上线下融合的常态化反诈宣传体系，线上依托12321官方网站、微博、微信公众号等多元平台，截至2026年5月，通过上述平台发布防骗提醒等信息2.2万余条。线下走进高校、社区、营业厅等重点场所开展反诈宣传，举办专题宣讲，重点针对青少年开展宣传教育工作。

　　裴玮表示，要发挥互联网平台作用，实施分众化精准化反诈宣传，提升宣传实效。裴玮建议，深入分析用户群体的行为习惯、受骗风险特征与信息接收偏好，针对学生、老年人、职场人士等重点群体，定制差异化的反诈宣传内容与传播形式，切实提升群众的识骗防骗能力。

　　“要充分运用人工智能、大数据等前沿技术与平台流量优势，放大反诈宣传效能。”裴玮表示。

　　中国广电联合会短视频短片专委会秘书长张腾之：

　　持续做好反电信网络诈骗短视频

　　“当前反电信网络诈骗的内容工作持续推进，但诈骗花招也在‘翻新’，这对一线反诈宣传工作提出了更高要求。”中国广电联合会短视频短片专委会秘书长张腾之表示。

　　如何做好反电信网络诈骗短视频，张腾之认为有4个关键点。一是场景化、代入感、沉浸感。平台日更短视频数量超过1亿条，反诈宣传内容更要让群众入脑、入心、记得住。二是“上天”“入地”。“上天”是指权威信息发布，“入地”是指内容表达趣味化、接地气。三是强化反诈知识的指令化、口语化，“引导群众形成防诈反诈的‘肌肉记忆’”。四是精准化、差异化、本地化、垂类化、圈层化，内容立足本地，与当地垂类达人联动，提升群众对反诈工作的信任感。

　　张腾之表示，媒体在反诈宣传中可以起到预警、提醒、辟谣、科普等作用，及时充分曝光、拆解诈骗案例，制作专业科普视频，线下联动做好群众工作。

　　“我们注意到当前存在内容偏同质化老化、形式单一、精准度不够、协同联动相对薄弱等问题，特别是针对新型诈骗手法的解读、拆解、防骗技巧宣传不足。在反诈宣传的定制化传播、创新性表达、前置化提醒等方面，媒体有较大的发挥空间。”张腾之表示。

　　中国信通院安全研究所反诈中心主任常雯：

　　宣传教育是反诈工作不可或缺的重要环节

　　在反诈宣传中，如何把晦涩难懂的专业知识、复杂的业务流程转化为通俗易懂、接地气的宣传讲解，让老百姓听得懂、记得住、用得上？中国信通院安全研究所反诈中心主任常雯回顾近年来反诈中心从专注业务到主动面向社会开展反诈科普宣传，再到探索契合行业特点的宣传路径、构建宣传矩阵的全过程。

　　据介绍，2025年开始，反诈中心打造了五大特色宣传栏目，包括技术手段剖析、风险预警、知识科普、案例曝光等，精心打造了反诈宣传IP“崔博士小课堂”，成为行业辨识度很高的反诈科普标杆。2026年开始，策划开展“大V看反诈”特色活动，希望借助网络大V的传播优势，以深入浅出、创新多元的形式普及防诈知识、拆解诈骗套路、解读法律法规，引导公众提升反诈意识，增强防骗本领；同时开展全国范围的反诈调研行，希望通过深挖一线真人真事，用心讲好行业的反诈故事，广泛传递行业反诈正能量。

　　“行业通过源头治理、预警预防等措施极大压缩了涉诈活动生存空间，但技术防控很难实现100％全域防范。”常雯表示，宣传教育是反诈工作不可或缺的重要环节，诈骗手段不断翻新，最终的接触关口、决策关口在每位群众的身上，只有通过常态化的宣传、科普、预警，把识骗防骗的知识和意识传递到每个人，让群众主动筑起思想防线，才能真正从根源上守住最后一道关卡。“全民的反诈意识是最牢固的内在防线。”常雯说。

　　“反诈工作专业性强，相关技术原理认知门槛较高、治理覆盖领域广。如果仅从业务角度开展宣传，很难用通俗易懂的语言向群众讲明白。”常雯表示，专业的事要由专业的人来做，要把专业内容转化为大众易懂的宣传内容，仅依靠反诈业务团队远远不够，必须整合各类宣传资源，才能打磨出接地气、有温度、高实效的宣传作品，真正打通宣传的“最后一公里”。

　　常雯表示，反诈中心推出一系列反诈举措，最终目标是守护群众财产安全，但如果没有做好宣传沟通讲解、及时回应关切，就可能存在“一时不理解”的情形。“这也让我们认识到，做好反诈工作，既要脚踏实地地履职尽责，也要主动发声、主动作为，用心、用情讲好我们行业的反诈故事，广泛普及反诈知识，持续提升群众识诈防诈能力，凝聚起全民参与反诈的强大合力。”常雯表示。

　　中国电信：

　　以AIGC赋能反诈宣传创新　构建全覆盖立体化传播体系

　　当前，随着人工智能技术广泛应用，电信网络诈骗手法持续迭代升级，其隐蔽性、迷惑性不断增强。AI换脸、拟声通话等新型诈骗手段层出不穷，也让反诈宣传面临新的挑战。

　　中国电信庞大的用户规模、丰富的触点资源和扎实的技术能力，是开展反诈宣传的重要基础。面向新形势，反诈宣传要走出一条更具时效性、精准性和可持续性的创新路径。

　　在技术赋能方面，中国电信积极引入AIGC技术，破解传统宣传素材制作周期长、形式相对单一等问题，推动内容生产智能化跃升。通过生成式AI打造反诈短剧、漫剧等产品，对AI换脸、拟声通话等高科技诈骗手段进行拆解式科普；同时运用AI绘画、智能排版等工具，快速生成反诈漫画和图文素材，让反诈知识实现可视化、轻量化传播，降低用户理解门槛。中国电信推动反诈宣传从“讲道理”向“讲场景”转变，从“被动提醒”向“主动吸引”转变。

　　在矩阵联动方面，中国电信统筹整合集团旗下官方微信、微博、视频号、抖音等新媒体账号1500余个，打通上下联动通道，形成统一策划、一键分发、全网触达的传播合力。围绕涉诈热点，公司主动发声，开展正向解读和科普，及时回应公众关切、澄清网络谣言，推动反诈宣传由“被动防守”向“主动引导”转变。

　　与此同时，中国电信推动线上线下深度耦合，依托全国万家营业厅“爱心翼站”，引导用户现场参与线上反诈活动和话题互动，形成“进厅一人、辐射一片”的传播效果。反诈宣传还融入进学校、进企业、进社区、进农村、进家庭等公益活动场景，通过每年近万场活动，与学生、户外劳动者、社区老年人等重点人群开展近距离互动。2025年，中国电信反诈宣传覆盖2.7亿人次。

　　在机制创新方面，中国电信设立专项竞赛，将反诈宣传作为重要选题方向，鼓励员工从真实场景、真实案例和群众需求出发进行内容创作。通过微电影、短视频、漫剧等年轻化表达，推动创作思路从“说教”转向“对话”，以平视视角和共情表达提升内容感染力。

　　此外，中国电信还通过政企联动打造宣传标杆，联合“北京反诈”开展多场反诈直播，积极参与部委级赛事，以赛促练、以赛促宣，并邀请公安反诈专家剖析新型诈骗手法，组织超9000人参与全国老年人防诈反诈知识大赛，进一步增强重点群体识诈防诈能力。

　　中国电信将切实履行央企政治责任和社会责任，发挥用户触点、技术能力和组织体系优势，推动资源互通共享，持续探索反诈宣传创新路径，与行业各方共同把反诈宣传做出温度、做出实效、做出口碑，为筑牢全民反诈防线贡献更大力量。

　　中国联通：

　　从全域触达到精准互动　构筑反诈“心”防线

　　近年来，电信网络诈骗犯罪形势日趋严峻，呈现出犯罪产业链条化、手段专业化、范围跨境跨域化、帮信犯罪职业化等特征，给信息通信服务安全和人民群众财产安全带来巨大挑战。

　　中国联通通过微信公众号、微博、短视频平台、短信推送等渠道，积极开展反诈宣传，平均每年发送公益短信45亿条，反诈视频播放量超亿次。线下联动全国近3000家营业厅，使反诈提醒更贴近群众日常生活。

　　面对诈骗手法快速变化、公众注意力高度分散的新形势，反诈宣传必须提升内容吸引力和传播穿透力。通过AIGC、微电影、动画、科普短视频等多元表达方式，中国联通持续增强反诈知识的可读性、记忆度和传播力。

　　围绕社会热点，中国联通创作了《上钩》《一线生机》等一系列作品，以故事化方式呈现诈骗陷阱和防范要点，用群众容易接受的语言表达反诈主题，取得良好传播效果；《网安进行时》《诈骗》《反诈往事》等作品成为全网传播的宣传反诈的代表性作品。

　　据介绍，2023年至今，中国联通累计发布有较大影响力的反诈短视频超过百条，其中30多个作品被工信部、公安部、人民日报等权威平台转载，行业协同成效持续显现。

　　现阶段反诈宣传仍需主动适应瞬息万变的诈骗新形势，推动宣传策略从“普遍撒网”向“精准滴灌”转变。中国联通将依托大数据和人工智能技术，分析不同群体的受骗风险特征，针对性开展反诈宣传。例如，面向老年人推送保健品推销防骗语音提醒，面向网购活跃人群推送交易安全提示，面向留学生群体推送海外防骗指南。同时，针对股市活跃、投资理财诈骗风险上升等新情况，及时增加理财投资类反诈内容投放，提升宣传靶向传播效能。

　　中国联通将统筹APP开屏广告、官方微信公众号、营业厅屏幕、客服热线语音、短信提醒等触点，为用户打造全触点宣传矩阵和全天候防诈“免疫屏障”，推动传播渠道从单一发声向多端联动升级。

　　此外，要推动内容形态从“单向灌输”向“双向互动”转变。中国联通将通过反诈直播、专家连麦答疑、线上挑战赛、AI反诈互动等方式，打造全场景互动宣防生态，推动用户从被动接受转为主动参与。中国联通将积极参与反诈短视频大赛，主动应对电信网络诈骗新形势新挑战，坚定维护人民群众合法权益和财产安全，构筑反诈“心”防线。

　　中国移动：

　　以精准宣传、内容共创、矩阵协同增强群众防骗“免疫力”

　　当前，电信网络诈骗犯罪手法不断翻新，反诈治理既是一场“攻防战”，也是一场“持久战”。

　　中国移动持续推动反诈工作向纵深发展，2021年以来，中国移动反诈工作体系不断完善、业务管控持续规范、技防能力稳步提升。

　　提升反诈宣传实效，先要解决“对谁说”的问题。不同群体面对的诈骗风险并不相同，宣传内容也应因人而异、分群定制。比如，针对老年人，应重点科普“养老理财”“保健品返利”等诈骗手法；针对学生群体，要重点拆解“刷单返利”“游戏交易”等典型骗局。只有把风险场景讲具体，把受众对象分清楚，反诈宣传才能真正入脑入心。

　　其次，要思考“在哪说”。中国移动推动反诈宣传阵地前移，把宣传嵌入社区便民服务、乡村大喇叭、营业厅客户等候等场景。2026年以来，中国移动累计开展“五进”反诈宣传活动2.9万次，并针对老年人较多、乡村基层等防诈能力相对薄弱的网格开展重点帮扶5468次，推动反诈宣传更贴近基层、贴近群众、贴近日常。

　　在短视频成为大众获取信息重要渠道的背景下，中国移动反诈宣传加强用“小切口”替代“大说教”，把镜头对准真实案例，通过剧情演绎、出镜口播等群众喜闻乐见的形式，用“身边事”教育“身边人”，将复杂防骗技巧浓缩为“3秒识诈口诀”“1分钟避坑指南”等短平快内容，让反诈宣传更有温度、有共鸣、有烟火气，形成口口相传的传播效应。

　　中国移动统筹运用官方APP、微博、微信、抖音、视频号等线上渠道，以及营业厅、社区宣传栏等线下触点，扩大正面舆论的声量与覆盖面，实现优质内容“一点发、全网发”的协同效应。

　　同时，中国移动将常态化挖掘反诈工作典型案例和先进人物事迹，依托中央主流媒体、行业核心媒体等权威媒体提升反诈宣传公信力，引导公众客观、正确认识反诈工作，维护清朗网络空间，不断增强人民群众防骗“免疫力”，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

　　中国广电：

　　发挥广电网络特色优势　提升反诈宣传能力

　　当前，电信网络诈骗犯罪形势依然严峻，反电信网络诈骗事关人民群众切身利益，也事关国家形象和行业形象。做好反诈宣传是中国广电落实相关法律法规要求、履行社会责任的重要举措，也是必须答好的“必答题”和“共答题”。

　　近年来，中国广电制作的《警惕卡片》《伪装视频者》等反诈视频赢得广泛好评。在传播渠道上，中国广电依托电视端、手机端、行业全媒体矩阵和线下营业厅，积极创作自有反诈内容，并做好行业主管部门和公安部门优质内容的联播联发，让权威声音通过广电网络进入家庭、抵达用户。针对银发群体等易受骗人群，中国广电在电视开机广告位、频道切换和系统升级等场景投放公益反诈视频，将商业广告资源转化为公益宣传阵地，推动反诈提醒更直接触达家庭用户。

　　反诈宣传不是空中楼阁，只有治理工作扎实有效，宣传才有底气和说服力。近年来，中国广电持续推进技术赋能、优化体验、压实责任、规范服务、强化培训等工作，反诈治理取得积极成效。组织全行业反诈线下培训，推动“搞宣传的人懂业务，做业务的人懂宣传”。面向宣传创新，中国广电注重特色化、精准化表达，探索“反诈+观影”“反诈+社区文化活动”“反诈+教育”等形式，推动反诈宣传从生硬说教转向融入生活的文化内容。

　　同时，依托广电网络数据能力，围绕易受骗人群开展画像分析。面向“银发族”等易受骗群体，开展电视开机画面推送、大字版通知、社区经理上门服务等高频提醒；面向在校大学生等年轻群体，通过短视频、校园直播等更具“网感”的方式开展科普。将反诈宣传融入一线网格服务和营业厅场景，打通反诈宣传“最后一公里”。

　　中国广电将以反诈短视频大赛为契机，集中宣传反诈知识、提升反诈宣传能力，深入挖掘一线网格员、营业厅和客服人员在日常工作中遇到的真实案例，用“身边事”教育“身边人”，同时配合媒体调研行联动权威媒体矩阵，不断优化长效机制，推动反诈宣传持续发声、力度不减。

　　工信部新闻宣传中心总编辑王保平：

　　创新反诈宣传方式　筑牢全民反诈防线

　　当前，电信网络诈骗呈现技术对抗升级、诈骗手法翻新快、诈骗目标精准化等新特点，传统的“大水漫灌式”宣传已难以适应新形势。工信部新闻宣传中心总编辑王保平表示，信息通信行业拥有覆盖广泛、触达精准、技术手段丰富的独特优势，反诈宣传要在专业化、精准化、体系化上实现突破。

　　王保平提出，反诈宣传不能“千人一面”，要紧扣网贷、刷单、冒充客服、AI换脸诈骗等高发场景，针对不同人群、不同风险点设计分层分类内容，努力实现“千人千面”的精准触达。同时，反诈宣传不能只讲“是什么”，更要帮助群众知悉“怎么识别、怎么阻断、怎么补救”。要推动反诈宣传与便民服务深度融合，借助相关技术产品实现预警、守护、理赔一体化，让反诈宣传从单纯的“喊话提醒”升级为全程“护航陪伴”。

　　“我们要展现媒体责任担当，当好反诈宣传的权威发布者、成果见证者和矩阵协同的推动者。”王保平表示，将组织骨干记者深入一线，走进反诈中心、社区、企业，挖掘基层反诈工作者的典型事迹和务实举措，用脚力、眼力、脑力、笔力讲好真实的反诈故事。同时，加强宣传矩阵联动，主动与其他媒体和互联网平台合作打破信息壁垒，实现选题互通、素材共享、传播联动，形成“一次采集、多次传播、全域覆盖”的放大效应。此外，反诈宣传涉及大量法律与专业判断，新闻报道要坚持权威性、准确性，守好反诈宣传的专业底线。

　　如今，新媒体平台用户基数大、算法推荐准、互动性强，是反诈宣传必须深耕的主战场。“要把握新媒体规律，借力算法、互动与大V势能，让反诈宣传真正破圈触达。”王保平建议。

　　一是善用平台算法，实现“精准找人”。不同平台、不同群体接触的信息偏好不同。抖音、快手适合短视频故事化传播；微博适合热点事件快速响应；微信公众号适合深度解读；小红书、B站适合年轻群体表达。要根据不同平台特性和用户画像，定制差异化内容，让反诈信息“流”进合适的圈层。

　　二是善用互动机制，增强群众参与感。反诈宣传不能是单向灌输，而应成为双向互动。通过设置反诈知识挑战赛、评论区答疑、真实案例投票等形式，引导群众主动参与、自发转发。

　　三是善用“大V”传播势能。“大V”自带流量、表达接地气，是反诈宣传的“扩音器”。要建立“官方主导+大V协同”的传播机制，既保证方向正确，又实现广泛触达，让反诈声音传得更开、更广、更深入。

　　中国传媒大学教授、主流融媒体研究中心副主任陈思勤：

　　让反电信网络诈骗宣传从“我说你听”走向主动传播

　　中国传媒大学教授、主流融媒体研究中心副主任陈思勤表示，反电信网络诈骗短视频不仅是一种传播形态，更成为连接公众认知、风险预警和行为干预的重要媒介。她认为，如何让反电信网络诈骗宣传从“我说你听”走向主动传播，从知识普及走向认知免疫，从流量传播走向全民参与，已成为当前反电信网络诈骗宣传创新的重要课题。

　　陈思勤提出，反电信网络诈骗短视频的功能应当升级。她表示，反电信网络诈骗短视频与一般的知识传播短视频不同，在当前网络社会中已成为数字社会治理体系的重要组成部分。因此，对反电信网络诈骗短视频的认识应当从“知识传播工具”升级为“行为干预工具”，将其打造成集风险预警、行为干预、心理免疫、社会协同和平台治理于一体的功能型公共传播设施。

　　陈思勤认为，现有反电信网络诈骗短视频内容相当于疫苗，提前打预防针。在此基础上，还可以增加快速阻断功能，甚至号召大家进行举报。当电信网络诈骗发生时，人民群众除了能够辨别诈骗信息，还可以知道具体应该做什么，包括迅速暂停、完成核实、进行举报等。她表示，这是反电信网络诈骗短视频比较缺失的部分，行为程序上可以进一步完善，从而增加诈骗成本，预防后续更多人被骗。

　　在内容创新方面，陈思勤提出，需要结合传播心理和行为干预，构建反电信网络诈骗的行为脚本。她认为，在内容设计层面，应当包括暂停、核实、求助、举报以及共治等环节。她表示，电信网络诈骗行为的实施，关键是因为骗子控制了受害人决策的过程，才让人容易受骗。

　　“反电信网络诈骗短视频应当构建全民共享的诈骗风险识别符号体系。”陈思勤认为，诈骗套路虽然不断变化，但其底层符号高度重复，比如客服、验证码、刷单、境外电话、投资类目等词汇。这些词汇通过持续传播，可以成为公众的风险触发符号。

　　此外，陈思勤表示，反电信网络诈骗短视频可以帮助人民群众建立心理免疫系统。她认为，反电信网络诈骗宣传强调知识学习，但更重要的是培养公众的心理韧性。打造爆款反电信网络诈骗短视频，应当从流量逻辑转向行为逻辑，实现传播和行为的双重目标。

　　抖音集团数据合规副总裁王强：

　　反电信网络诈骗是平台义不容辞的主体责任

　　抖音集团数据合规副总裁王强表示，抖音作为深耕互联网生态的平台，始终笃定，反电信网络诈骗是平台义不容辞的主体责任，反电信网络诈骗宣传是必须承担的社会责任，是守护万千群众财产安全、助力社会和谐的重要使命。

　　王强表示，抖音坚持反电信网络诈骗的技术防控与知识传播双向并行。他认为，守护网络平安，既要做到精准拦截、从严防范，也要做好科普引导，防患于未然。据王强介绍，去年下半年，抖音统一整合了客服外呼短信服务渠道为95152，帮助用户轻松辨别真伪。与此同时，抖音持续探索内容表达新形式，把专业翔实的反电信网络诈骗知识转化为大众爱看、易懂、好记的优质内容。

　　在内容创作上，王强表示，抖音立足于传播规律，跳出单纯说教的模式，将各类诈骗套路还原为真实生活场景，用情感共鸣强化警示效果。针对冒充客服、兼职刷单、虚假理财、色情导流等高发骗局，抖音精准面向高危人群开展拆解解读，运用剧情演绎、实景案例、趣味互动的形式，让反电信网络诈骗理念入脑入心。

　　在传播形式上，王强介绍，抖音整合短视频、短剧、音乐、直播答题、主题话题、线下活动等多元载体，充分调动用户参与热情。他表示，2025年，平台联合主管部门推出抖音反电信网络诈骗联盟线上活动与抖音开放日线下活动，邀请演艺人士、网络创作者、普通网民共同参与，推动反电信网络诈骗宣传从平台独立发声转变为全社会广泛参与的集体活动。

　　在宣传落地中，王强表示，抖音坚持常态化、场景化，分人群开展反电信网络诈骗教育。据他介绍，“全民反诈在行动”话题自2023年上线以来，累计播放量已突破14亿人次。2025年抖音加大反电信网络诈骗内容传播力度，全年总传播量超过百亿次。

　　面向未来，王强表示，抖音将从三大方面持续深耕：一是极致扩充反电信网络诈骗内容，携手政府机构、主流媒体、行业专家、优质创作者一道创作；二是创新升级传播模式，融合热点话题、真实案例、平台功能与互动玩法；三是深化多方携手，完善协同体系，联合各主管部门共建线上反电信网络诈骗宣传基地。

　　王强最后表示，反电信网络诈骗工作从来不是“1+1”的独角戏，而是全社会同心同行的大合唱。在反电信网络诈骗面前，行业之间不存在竞争关系，而是合作关系。

　　截至2025年底，信息通信行业累计核查处置涉诈高风险电话卡近2亿张、互联网账号超4亿个

　　与200余家电信和互联网企业实现技术对接，2025年累计拦截诈骗电话、短信64.8亿次，处置涉诈域名网址超1100万个

　　协助公安机关缴获“猫池”设备21万个，打击非法架设“猫池”设备的犯罪窝点11.7万个

　　累计对监测发现的2.7万款涉诈APP预警提醒达4105万次