国网张掖供电公司：服务不打烊 护航出行路
在刚刚过去的“五一”假期，出行热潮来袭，高速服务区充电桩的安全稳定运行是保障新能源车主顺畅出行的关键。国网张掖供电公司坚守岗位、履职尽责，组织运维检修人员对高速服务区充电桩开展专项巡视检修，以“在岗不缺位、服务不打烊”的担当，为群众出行保驾护航。
“‘五一’期间车流量大，充电桩使用频率大幅提升，我们必须加大巡视力度，每一个细节都不能放过，确保车主随时能充上电、安全放心。”5月1日，在G30连霍高速长城驿服务区，国网甘肃电力（张掖电骆驼）连心桥共产党员服务队队员对充电桩进行全面排查时说道。据了解，假期期间，辖区高速服务区日均新能源车辆通行量较平日增长60%以上，充电桩日均使用次数突破300次，高峰期每小时充电需求达20余辆，充电桩运维保障压力显著增大。
为全力保障充电桩安全稳定运行，该公司提前谋划、周密部署，结合群众假期出行特点，制定专项巡检方案，明确巡检范围、责任分工和工作标准，组织服务队员开展“全方位、无死角”巡视检修。巡检过程中，工作人员严格按照标准化流程，对充电桩的充电模块、控制单元、接线端子、消防设施等关键部位进行细致检查，重点排查设备过热、线路松动、接口接触不良等安全隐患。同时，对充电桩外观进行清洁、对操作界面进行调试，确保设备性能完好、操作便捷。
针对假期充电高峰特点，该公司安排专人实时监测充电桩运行状态，通过后台系统精准掌握每台设备的充电情况、运行参数，一旦发现设备异常，立即启动应急处置流程，做到“快速响应、及时处置、高效恢复”。同时，在高速服务区充电桩旁设置服务提示牌，公布抢修电话，安排工作人员现场值守，为车主提供充电操作指导、故障咨询等服务，全力解决车主充电过程中遇到的各类问题。
今后，国网张掖供电公司将持续优化举措，常态化开展充电桩巡检维护工作，不断提升设备运行可靠性和服务质量，完善应急处置机制，以优质、高效、便捷的电力服务，守护群众每一次顺畅出行。（张涛）