（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　报道组 郑晨 通讯员 周芸 徐铭华

　　家园之美，始于人心，成于坚守。在柯城区的老旧小区里，有这样两位平凡人：一位用十年坚守、一把扫帚，让脏乱小区蝶变为宜居家园；一位以实干为笔、以清单为尺，把居民“急难愁盼”一一变成幸福实景。黄巧云、赵琛，用默默付出书写着基层治理的温暖答卷。

　　一把扫帚 “扫”出的洁净之路

　　十年前，柯城区荷花街道荷北苑社区嘉荷花苑的公共环境是许多居民的“心病”：楼道杂物堆积，绿化带垃圾散落，尤其小区后的水塘时常散发异味。居民黄巧云看在眼里，急在心上。“不能看着不管，得有人先动起来。”没有号召，没有报酬，她从自家单元门口开始，拿起扫帚和抹布，一点点地清理、擦拭。

　　起初，偶有邻居不解，认为这是“多管闲事”，但黄巧云用日复一日的坚持，浸润了邻里的心。随着几位热心居民陆续加入，一支由黄巧云带头的志愿者小分队悄然成形。从最初黄巧云独自一人，发展到固定有七八位“姐妹”参与，她们分工协作，定期清扫楼道、捡拾垃圾、照料绿化，小区的公共区域开始重现整洁，昏暗的楼道也越来越明亮。

　　环境的细微改善，激发了居民共同维护家园的意愿。面对绿化缺失和水塘淤塞的老大难问题，黄巧云牵头议事，多方沟通协调，最终，小区补种了苗木，后水塘里也种下了荷花，昔日让人掩鼻的“臭水塘”蜕变为居民喜爱的“荷香小景”。

　　2025年，嘉荷花苑启动老旧小区改造，黄巧云带领志愿小分队融入社区服务大局，承担施工期间的环境监督、垃圾清理和沟通解释工作，促进改造工程顺利推进。

　　如今，小区楼道整洁，一幅“环境宜居、邻里和睦”的画卷，徐徐展开。

　　一张清单

　　“写”实的安心家园

　　漫步在柯城区花园街道新苑社区美林小镇小区，车辆在新升级的道闸前快速通行，修缮一新的外墙与河边坚固的围墙静静伫立。这些点滴变化的幕后，离不开小区业委会主任赵琛与他手中那份不断被兑现的“实干清单”。

　　2023年11月，赵琛上任时，面对的是诉求多元、问题交织的现状：树木遮挡严重、监控老旧、道闸失灵、消防通道不便……“业主的急难愁盼，就是我们要攻克的堡垒。”赵琛回忆，没有过渡期，他带领业委会成员立即开启逐楼走访，将收集到的意见梳理成“需求清单”，并制定了详细的攻坚计划。

　　改变从倾听与行动开始。2024年，在多次实地勘查并充分征求低层住户意见后，赵琛组织对高大树木进行科学修剪，在保留绿意的同时，为许多家庭迎回了久违的阳光。“采光难题”破解后，赵琛马不停蹄推动小区监控系统全面升级，高清摄像头覆盖关键区域；推动利用公共收益更换识别精准的新道闸，车辆排队进小区的现象自此消失。同时，他将空置多年的物业经营用房成功出租，每年为小区新增5万元稳定公共收益。

　　随着基础问题逐步解决，2025年，赵琛开始着手解决外墙与顶楼渗漏水等困扰多户居民的“心病”。他牵头申请房开保修金，并组织逐户摸排，多次召开沟通会，详解维修方案，并组建监督小组全程跟踪。历经5个月，渗漏顽疾得以根治。

　　然而考验并未结束。小区南面因河道坍塌导致围墙开裂、地面下沉。赵琛马上向社区报告，频繁奔走于相关部门。最终，通过多方合力，河道治理与围墙重建工程顺利实施，隐患彻底消除，环境也随之美化。

　　两年来，赵琛的手机始终保持24小时开机。“业委会主任不是‘官’，是服务员。”在他的推动下，小区公共收益账目完全公开，业委会与街社、物业公司的协同机制日益顺畅，形成了“小事即时办、大事协商办”的治理氛围。

　　●采访手记

　　一把扫帚，十年不辍，扫出的是邻里日渐凝聚的心；一张清单，事无巨细，写下的是居民触手可及的安心。黄巧云与赵琛，身份普通，他们不曾有豪言壮语，只是将对他人的关切、对家园的责任，化为日复一日的坚持与一次又一次的奔走。

　　在柯城，正是这些源于日常、成于坚持的凡人，汇聚成社区治理更新最深厚的底气，也勾勒出城市文明最温暖的底色。他们的故事告诉我们，最美的风景，往往就生长在躬身实干的平凡土壤里。