中新网黑龙江新闻11月28日电(刘璐)11月26日下午,平房区群众李先生带着一面印着“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗,专程来到平房公安分局友协派出所,郑重交到了社区民警辅警手中,对警方成功化解他与房东矛盾表示感谢。
11月21日上午,友协派出所接到群众李先生的求助电话称,近期因租房相关事宜与房东产生了矛盾,希望社区民警能帮忙出面协调。
接到报警后,民警秉持“群众利益无小事”的工作原则,迅速赶往现场。到达后,民警先将房东郭某与租户李先生一同请到迎宾社区警务室,待双方情绪稍作平复后,开始细致询问纠纷的来龙去脉。经了解,此次矛盾纠纷的核心并非房租本身,而是租房押金的退还问题。面对僵持的局面,民警耐心解释押金退还合理范畴。同时从邻里和谐的角度,引导双方进行换位思考。经过一个小时的沟通,房东郭某最终同意按照合同约定退还押金,矛盾纠纷得到圆满化解。(完)