□ 胡立彪

　　近日，国务院常务会议聚焦“加快培育服务消费新增长点”，提出支持新业态新模式新场景涌现、增加优质供给等一系列举措。这一定调，清晰指明了在当前经济发展阶段，激活内需潜力的重要路径与战略方向。

　　服务消费，涵盖从衣食住行到文娱康养的广阔领域，正以其高频次、强带动、高成长性的独特优势，成为驱动经济稳健前行的重要引擎。数据显示，2025年前11个月，我国社会消费品零售总额同比增长4.0%，全年预计突破50万亿元，其中服务零售额增速持续高于商品零售，展现出更强活力与潜力。

　　服务消费强势崛起，是经济发展规律与人民美好生活向往同频共振的必然结果。随着我国人均GDP稳步提升，居民消费需求正从“有没有”转向“好不好”。当物质基础日益丰厚，人们对健康管理、文化体验、智慧养老、个性定制等服务的需求便快速增长。服务消费直接对接人的多元化、高层次需求，其提质扩容，是“满足人民日益增长的美好生活需要”的最直接体现。

　　服务消费具有强大的乘数效应和就业吸纳能力。一场大型演艺活动，带动的不仅是门票收入，更能辐射餐饮、住宿、交通、零售乃至衍生品等多个环节。有研究显示，此类活动的综合消费带动系数可达6.85，即1元门票消费能撬动近7元的综合消费。服务行业多为劳动密集型，产业链条长，能有效创造大量就业岗位，形成“消费扩大—就业增加—收入提高—消费再升级”的良性循环，这正是增强国内大循环内生动力和可靠性的微观基础。

　　当前，服务消费的画卷正因技术赋能与模式创新而变得愈发丰富多彩，也催生了亟待深耕的沃土与新增长点。

　　数智融合，驱动供给创新与体验升级。人工智能、XR（扩展现实）等前沿技术正深度重塑服务场景。上海支持AI原生游戏、AI微短剧发展，江苏推动消费产品与大模型融合，皆是前瞻布局。从“即买即退”的国际化便利服务，到沉浸式文旅、智慧康养社区，数字技术不仅提升了服务效率，更创造了前所未有的体验价值。这要求各地各部门不仅要鼓励技术创新，更要推动其与养老、托育、家政、文旅等具体领域的场景深度融合，催生更多像“情绪式体验服务”这样的新供给。

　　制度护航，破解发展瓶颈与信任难题。服务消费的“非实物”特性，使其高度依赖信用、标准和安全管理。缺乏统一标准，则服务质量参差不齐；信用体系不健全，则预付式消费等模式风险暗藏；监管滞后，则新业态可能野蛮生长或步履维艰。因此，必须加快建立健全覆盖重点服务领域的国家标准和行业规范，强化消费者权益保护，深化“放管服”改革，创新适应新业态特点的监管方式，营造让消费者敢消费、愿消费、放心消费的市场环境。

　　重点突破，满足多元化与普惠性需求。服务消费的扩容，需兼顾“锦上添花”与“雪中送炭”。既要瞄准银发经济、文体消费、绿色服务等高增长潜力领域，增加高品质、个性化供给，满足升级需求，也要推动服务网络下沉，扩大农村与社区在养老、托育、家政等方面的普惠性服务供给，让更广泛群体共享发展红利。在金融政策支持方面，可将健康产业纳入专项贷款范围，开发专属信贷产品，为服务消费企业，特别是中小微企业注入金融活水。

　　深化改革，释放潜在活力与消费时间。落实带薪休假制度，是释放服务消费时间的重要举措之一。只有保障了闲暇，文旅、研学、康养等体验式消费才有生根的土壤。同时，需持续清理消费领域不合理限制，打破行业壁垒与隐性门槛，吸引更多社会资本进入，通过市场竞争催生更丰富、更优质的服务产品。扩大服务消费的最终落脚点，在于通过提升服务品质和可及性，切实增进民生福祉，让人民群众在获得感、幸福感、安全感的提升中，自然形成推动经济持续健康发展的磅礴力量。

　　服务消费从规模扩张迈向价值深耕的进程，正是中国经济从高速增长转向高质量发展的生动缩影。我们不仅要关注消费总量的增长，更要注重供给质量的提升、消费环境的优化以及发展成果的共享，让服务消费这池“活水”持续涌流，真正成为稳固经济大盘、构建新发展格局的不竭源泉。