(来源:工人日报)
住院前,患者先在门诊完成检查检验、麻醉评估等流程,相关费用在入院后纳入住院费用结算,既减少了患者的住院时间和经济成本,又缓解了医疗机构床位紧张问题,让医患双方实现共赢——据《工人日报》1月17日报道,湖南一些医院自2019年起试点“预住院”模式,目前该模式已从试点走向常态,有的患者少住两天院,节省上千元费用;有的医院床位从“人等床”变为“床等人”……
长期以来,“住院等检查”是许多患者面临的现实困境,比如以往术前检查需要患者在门诊先行垫付费用,而且报销比例较低;手术患者往往需要提前数日住院开展各项术前检查,导致等待和平均住院日较长,加剧了“一床难求”问题。针对这些痛点,“预住院”模式将术前检查移至门诊阶段,且检查费用直接转入住院费用,患者自付比例大幅降低;患者在接到通知后直接住院手术,床位资源从“占床等待”转变为“即入即用”。此举进一步让患者少跑腿、少等待、少花费,有效加快了床位周转速度,推动资源分配更加科学、高效。
“预住院”模式是医院提升运行效率的有益探索,更是“以患者为中心”的用心尝试。目前,“预住院”模式已经实现全面推广与体系化建设,有的地方明确要求到2026年底,所有三级甲等医院实现“预住院”试点全覆盖。
近年来,随着医疗改革不断深化,类似探索越来越多。从“无陪护病房”通过专业护理团队减轻家属的照护压力,到推广“日间手术”,在24小时内完成从入院、手术到观察和出院的全流程;从“床旁结算”把出院窗口“搬”进病房,到“上门护理”“家庭病床”将医疗服务延伸至患者家中;从“一次挂号管三天”减少重复挂号,到跨区域就医直接结算与全国范围内的检查检验结果互认、电子病历共享……这些举措都体现了一个共同点,即通过流程优化、简化,让患者就医更实惠更安心。
医疗改革牵一发动全身,看似简单的探索背后往往是服务流程的系统性重构,比如涉及收费项目、医保报销政策的衔接与调整,地区之间、医院之间需要打破“政策孤岛”及数据和技术壁垒,改革激励机制、调整利益格局等。每一次流程的简化、每一点费用的降低、每一分钟时间的节省,累积起来就是就医获得感的显著提升。
医疗改革,改的是流程,优的是体验,暖的是人心。当“预住院”这样的创新从试点走向普及,当“数据多跑路,患者少跑腿”成为常态,我们看到的不仅是个别环节的改进,更是从“机构管理便利”到“患者体验优先”医疗服务模式的转变。
改善医疗体验,让“病有所医”的质量成色更足,需要持续以患者需求为导向进行流程优化,把就医流程的“减法”做足,把民生的“加法”做实。期待未来有更多医疗创新举措从局域试点走向遍地开花,让医疗改革的红利惠及千家万户。
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