九项业务打包办 就业服务再升级
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2026-01-20 07:32:39
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本报讯（记者余秋兰）为持续优化政务服务、提升行政效能，近日，自治区人力资源社会保障厅联合自治区数据局共同推进的广西登记失业人员就业帮扶“一件事”上线运行，为在桂劳动者提供更加优质、便捷、高效的政务服务。
广西登记失业人员就业帮扶“一件事”上线运行，破解了以往失业人员办理相关业务时面临的“多头跑、来回跑、材料多、环节繁”痛点，将失业登记、失业保险金申领、职业培训、职业介绍—个人求职登记审核、职业指导、创业担保贷款申请、创业开业指导、就业创业证申领、就业登记9个业务事项整合为“一件事”，遵循“一次受理、集成办理”原则，对业务申请表单进行全方位整合优化，实现“一表申请、一套材料、一网通办”。
在办事流程方面，该服务模式通过流程再造，办理环节从原来的24个大幅压缩至3个。各联办事项所需材料由31项压缩至最多7项，减幅超过77%，通过数据共享实现了通用材料免重复提交。在办理时限方面，整体时限从16个工作日压缩至5个工作日，其中失业登记等7个高频事项实现“即时办结”。
为确保服务覆盖各类群体，该服务模式构建了“线上为主、线下兜底”的多元受理渠道。线上，申请人登录广西数字政务一体化平台或“智桂通”App，进入“高效办成一件事”专区，在对应申报入口勾选所需业务、一次上传材料即可完成多项申请。线下，全区各级政务服务大厅设立了“高效办成一件事”综合窗口，配备专人提供政策解答、填报指导与帮办协办服务，确保线下办理高效便捷。
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