□陈新雷 王换 本报记者 李辉
“自从申报了‘黟购无忧’直播间,市场监管部门便对我们进行一对一指导,规范营销行为,提升了直播间的信誉。现在我们场均观看量提升了12%,成交转化率增长了6%。”近日,黄山晶日食品科技有限公司法定代表人孔祥志向中国质量报记者介绍说,在“黟购无忧”品牌的助力下,该公司2025年销售额突破2900万元,同比增长20%以上。
黄山晶日食品科技有限公司的成长,是安徽省市场监管局以“黟购无忧”等诚信直播间建设为支点,撬动直播电商合规化、高质量发展实践的生动缩影。近年来,该局大力实施直播电商高质量发展三年提升行动,坚持扶持发展与规范治理并重,通过建机制、优服务、严监管、树标杆,推动直播经济在规范轨道上跑出“加速度”,为地方特色产业发展注入强劲数字动能。
行动伊始,安徽省市场监管局便组织专班深入省内直播企业及沪苏浙等先发地区开展调研,精准把脉行业“成长的烦恼”与监管难点、痛点。通过“监测采集﹢实地核查”双向发力,全面摸排安徽省直播生态主体底数,为精准施策提供了坚实的数据支撑。据了解,截至目前,该省共有各类直播电商相关主体4.3万个。
针对直播电商主体多元、链条复杂的特点,安徽省市场监管局研究制定《安徽省直播电商合规经营指引》,清晰界定平台、运营者、MCN机构、主播、经营者等5类主体的责任义务。同时,加快推进《安徽省网络交易监督管理条例》立法进程,从法规层面着力破解监管难题。在省级指引框架下,鼓励地方先行先试,宣城、黄山等地相继出台地方性合规指引,合肥市试点出台《直播间运营者落实合规管理主体责任指导意见》,层层压实主体责任,构建起立体化的合规制度体系。
记者了解到,自2024年10月起,安徽在全国率先部署开展直播电商违法违规行为专项整治行动,剑指虚假宣传、价格欺诈、刷单炒信、假冒伪劣等顽疾。截至2025年3月底,行动累计监测主播2963个,时长超2.3万小时,核查处置问题线索305条,查处违法案件220件,发布了一批典型案例,形成有力震慑,有效规范了网络主播带货行为,营造了公平有序、安全放心的网络市场环境。
在强化监管的同时,安徽还注重典型培育和正向激励。以黟县为例,当地市场监管部门创新打造“黟购无忧”直播监管模式,将合规要求融入对本地企业的培训与服务中,助力黟山石墨茶、黟县香榧等地理标志产品搭上直播快车,实现销量增长,切实提高了农民和小微企业的收入。
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