苹果因隐藏价格被罚，门店定价规则迎重大调整
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2026-01-17 10:57:43
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来源：环球网
【环球网科技综合报道】1月17日消息，据外媒9to5mac报道，苹果公司与美国新泽西州消费者保护部门达成和解，同意支付15万美元民事罚款，并全面调整门店定价及退款政策公示方式。此次和解源于对该州11家苹果门店的复查，查实其存在反复违反定价及退款政策的行为，这也是该州依据《商品定价法》达成的史上最大金额和解案。
9to5mac报道称，新泽西州总检察长在声明中指出，复查发现所有涉事门店均存在违规问题：设备展示桌及充电线、保护壳等配件缺少价格标签，部分门店未在收银台、入口等规定位置醒目张贴退款政策，违反了该州《消费者欺诈法》。此次违规并非首次，根源可追溯至2017年双方签署的同意令，当时苹果承诺为店内电子设备配备持续可见的定价信息，而非依赖需用户操作设备才能查看的数字定价系统。
“物价飞涨之际，消费者有权知晓商品价格。苹果再次违规隐藏门店商品价格，剥夺消费者知情权。”该检察长强调，企业单次违法已不可接受，屡教不改更应追责，相关部门将坚决维护消费者权益。据悉，苹果推崇的极简零售美学与州法律存在冲突，其偏好无实体价签的陈列方式，被监管机构认定侵犯消费者比价权。
根据和解协议，苹果需整改经营行为：商品售价需通过实体标签、有限操作即可显示的设备屏幕或商品附近标识明确告知，不得强制用户操作设备查价；退款政策需在商品本身、收银台、门店入口等至少一处醒目位置张贴。（旺旺）
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