（来源：上观新闻）

近日，市民张蓉通过“上海市人民建议征集信箱”提出的关于优化遗产继承公证服务的建议，得到了相关部门积极响应。原本令群众困扰的“证明循环”和“查档难”问题，正随着数据壁垒的打通和流程的优化逐步缓解。这并非个例，在1月14日举行的上海市人民建议征集工作交流会上，众多来自市民的“金点子”转化为惠民利企“金钥匙”的生动故事被一一分享。

会上透露，2025年，上海市各级人民建议征集部门共收到群众建议10.3万件，报送重要建议摘报、专报等170篇，重要建议采纳率98.6%。围绕上海“十五五”规划编制和各类政策措施开展主动征集163次，收到群众建议3万余条。过去一年，上海持续拓宽线上线下征集渠道，倾听民意的网络。围绕“十五五”规划编制，搭建多形式、多层次的建言平台，让“开门编规划”理念落在实处。同时，积极推进“一区一品牌”“一点一特色”建设，人民建议征集融入基层治理的探索实践丰富多彩。

会议指出，2026年是“十五五”规划开局起步之年。全市各级人民建议征集部门要紧紧围绕上海经济社会发展主要目标，锚定城市治理现代化目标，深入践行和发展全过程人民民主，坚持问计于民，进一步拓宽倾听民声的渠道，持续激发群众参与活力，释放惠企利民的工作实效，凝聚共建共治的发展合力，助力构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体，为上海建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市作出更大贡献。

会上，市优秀人民建议获得者代表和人民建议征集干部进行了分享交流。建议人王森关于推进无障碍设施规范化体验式建设的建议，于伟杰从市域机场线运营服务等“小切口”入手的建言，都得到了主管部门的认真回应与采纳，让建议人感受到“每个人都能成为这座城市温暖的传递者”。徐汇区信访办从渠道网络、工作品牌、建议办理三大维度探索创新，构建“15分钟民意征集圈”、打造“民声徐来”品牌、激活基层民意收集功能，让群众智慧赋能城市治理现代化；普陀区宜川路街道通过“泰山人民坊”改造等项目，探索基层治理从“政府独奏”向“全民合唱”的转变，并将建议征集作为决策“必经程序”。市住建委在“一江一河”品质提升等工作中畅通民意通道，推动群众“金点子”写进规划蓝图、融入政策措施，营造高品质城市生活空间的积极成效；市市场监管局聚焦企业需求和民生关切，主动从监管难点和创新重点中找选题“开门问需”，推动市场监管更精准、更符合民需。

原标题：《市民“金点子”变惠民利企“金钥匙”！去年，上海收到人民建议10.3万件》

栏目编辑：顾莹颖

来源：作者：新民晚报 赵菊玲