为切实提升新市民金融素养与风险防范能力，筑牢金融消费安全防线，近期，昆山建行聚焦新市民安居、就业、生活全链条需求，多点发力、多场景联动，密集开展系列消费者权益保护及反诈宣传活动，将专业金融知识与贴心服务送到新市民身边，以金融温度为新市民在昆山安居乐业保驾护航。

活动以“宣教+服务”一体化模式，精准触达新市民工作、安家、消费等关键场景。昆山建行专项服务团队走进代发企业，面向30名新市民员工开展主题宣教活动。团队由网点对私负责人、客户经理及消保专员组成，现场发放消保宣传折页，解答消费维权、账户安全等疑问，为23名新员工办理工资卡并同步开展安全用卡指导，并达成了理财意向客户。

活动围绕三大核心举措展开。聚焦理性投资权益保护，依托总行“多彩消保智慧课堂”资源，结合新市民收入特点普及低风险理财方案，引导其坚守投资理财“三适当”原则；聚焦反诈防骗技能普及，融入清廉文化理念，拆解冒充领导、刷单返利等高发诈骗套路，指导员工下载注册国家反诈中心App，传授防诈口诀；聚焦便民服务嵌入消保指导，在讲解住房贷款、消费贷款政策，指导手机银行操作的过程中，将账户信息保密、个人信息保护等知识融入服务全流程。

为护航新市民安居置业，昆山建行淀山湖支行走进淀湖桃园售楼处，开展“反诈+安居”主题宣讲。工作人员结合“购房退税”“虚假首付贷”“装修返利诈骗”等典型案例，用通俗语言拆解骗局逻辑，指导新市民现场操作国家反诈中心App的“来电预警”“风险查询”等功能。同时，针对新市民关心的异地公积金贷款、购房信贷政策等问题提供专业解答，对接人才市场资源，帮助有就业需求的新市民登记技能培训信息，让新市民既守住“钱袋子”，又稳住“家底子”。

此外，昆山建行各支行多点开花，推动金融知识宣传走深走实。陆家支行走进辖区企业、社区，化身“金融讲师”，通过反诈宣传折页，面对面讲解电信诈骗、非法集资等风险场景甄别技巧，手把手指导新市民设置账户安全锁、开启交易提醒。高新区支行联合叶荷社区，在滨江皇冠小区设置宣传展台，面向社区新市民普及存款保险制度、个人征信知识及残损币兑换标准，同步讲解电信网络诈骗防范技巧，将金融服务延伸至社区“最后一公里”。北门支行组建张富清金融服务队，走进周边商户商圈，围绕防范网络电信诈骗、个人金融信息安全等内容开展宣讲；针对老年人普及理性投资理念，引导其远离非法金融活动；面向诈骗易感人群开展重点风险提示，全面提升新市民群体的风险防范意识。

此次系列活动是昆山建行践行金融为民理念的生动实践。一直以来，昆山建行积极彰显国有大行责任与担当，通过“线上+线下”“金融+生活”的陪伴式服务，持续联动企业、社区、售楼处、人才市场等场景，常态化开展新市民金融服务活动，用精准、贴心的服务为新市民在昆山扎根发展筑牢金融安全防线，实现金融知识普及与便民服务的“一站式”送达。（苏建轩）