恳谈会上，5名来自不同行业的新就业群体代表结合自身工作实际，坦诚发声。他们围绕劳动安全保障、服务驿站建设与使用、“小区门难进”、住房与子女托管需求、友好服务设施覆盖、电动车上牌便利性等十余个具体问题，提出了迫切希望解决的意见建议。相关职能部门与平台企业代表现场认真记录、逐一回应，建立起诉求直达、反馈即时的沟通渠道。

此次恳谈，是呼和浩特市构建“上下联动、部门协同、企业配合、群体参与” 工作体系的关键一环。2025年以来，呼和浩特市树立“全维友好城市” 理念，着力打造线上线下双轨服务体系，切实提升新就业群体的归属感与获得感：线上，“青城新e站” 小程序注册用户达1.7万人，累计发放景点门票1500余张，“暖行码”使用超11万次，收集并推动解决诉求337条。线下，建成涵盖74个友好小区、6所友好学校、2家友好医院、129家友好餐厅的服务网络。创新设立的 “青蜂舍”移动服务驿站提供休息、充电、阅览及免费餐食补给，累计服务3.5万人次。市总工会持续提供“暖新补贴”与“生日一碗面”等暖心服务。

在共建共治方面，通过构建“15分钟双向服务圈” ，引导新就业群体担任“移动网格员”参与基层治理；举办专场招聘会，开展“红领先锋”政策宣讲，全面回应其在职业发展、社会融入等方面的多元需求。

会议对下一步工作提出明确要求，一是要强化主动服务意识。各级党委社会工作部、相关职能部门、行业党委以及平台企业切实转变观念，将服务关口前移，主动深入新就业群体，了解其急难愁盼，变“被动响应”为“主动发现、主动服务”。二是要畅通诉求解决渠道。要全力做好新就业群体诉求建议的收集、梳理、反馈和解决工作，建立健全常态化、制度化的问题发现与解决机制，确保劳动者的合理诉求得到及时有效回应。三是夯实长效制度基础。要加快建立健全覆盖全面、务实管用的服务保障制度体系，推动形成并动态更新“服务清单”，明确服务项目、责任主体和落实标准，以制度化成果巩固和拓展关心关爱工作成效。

会议同时倡导，广大新就业群体在享受城市关爱与服务的同时，积极树立文明新风，爱护服务设施，主动融入社区治理，在双向奔赴中共同守护美好家园，为提升首府城市温度与活力贡献力量。

来源：呼和浩特市委社会工作部

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