中经记者 陈婷 赵毅 广州报道

在“双碳”目标纵深推进与品质消费升级的时代浪潮下，商写空间正经历从功能承载到价值共生的深刻变革。

2025年12月30日，广州天力物业发展有限公司（以下简称“天力物业发展”）助理总裁肖阳向包括《中国经营报》在内的媒体记者介绍了天力物业发展旗下商写板块（以下简称“天力商服”）自2025年以来的一系列可持续实践成果，这些措施清晰地勾勒出商业写字楼空间从单一场所提供向多元价值生态系统跃迁的路径，为行业转型提供了生动范本。

在城市的天际线中，商业楼宇不仅是经济活力的具象载体，更是无数人日常工作、创造价值的“第二空间”，也是能源消耗与碳排放的“关键领域”。在“双碳”目标引领的新时代，推动商业楼宇的绿色转型，已从一道可选择的“加分题”，变为关乎人居品质、城市韧性与未来存续的“必答题”。

天力商服深谙此道，并将之提升至核心战略高度。2025年年初，天力商服发布《碳中和白皮书》，率先公开其碳中和承诺与清晰行动路线图，展现了引领行业的责任与远见。9月，天力商服成为业内首个同时实现碳管理体系认证与碳普惠实践双落地的企业，上线“碳护CarbonHug”碳普惠小程序，巧妙地将低碳行为量化、激励化，引导楼宇内的企业与个人参与者共同融入减碳行动，让可持续发展从宏观战略具体化为触手可及的日常选择。11月，天力商服进一步发布《商业楼宇可持续发展20大行动议题及86项子目标》，将绿色运营、资源循环、健康环境等维度分解为可衡量、可执行的具体任务，构建起精细化的管理框架。至12月，其标志性的“FINE城市友好服务体系”完成生态化升级，形成涵盖“战略引领—机制保障—场景落地—生态共建”的完整可持续发展闭环。这意味着，可持续已不仅是技术应用，更是融入其商业血脉的价值观与运营哲学。

服务模式方面，天力商服以广州为创新枢纽，推动其服务体系实现从“标准化”到“产品化”“个性化”，最终迈向“生态化”的质变。

记者了解到，天力商服创新推出“FINE·友好服务体验官”机制，邀请客户深度参与服务设计与监督，形成“客户参与—专业监督—反馈优化”的价值共创闭环。针对重要客户，推行“一户一策”定制化服务方案，真正实现了从提供空间到提供解决方案的跨越。更为重要的是，天力商服以BPlus商业生态联盟为纽带，搭建起一个亿级规模的资源共享平台，连接企业、资本、技术与服务，打破楼宇的物理边界，辅以贯穿资产全生命周期的大资管服务和细致入微的大礼宾服务，天力商服旨在打造一个资源高效链接、体验温暖贴心、多元主体融合的高品质楼宇生态共同体。

展望未来，天力商服方面表示，其将以广州为核心，持续锚定可持续发展实践、服务产品矩阵迭代、商业生态联盟扩容三大核心方向，探索绿色技术多元应用场景，深化客企共创体验模式，强化跨领域资源协同联动。

（编辑：赵毅 审核：童海华 校对：翟军）