本报讯(记者褚英硕)“楼上家里没人,漏的水都渗到楼道里了!”近日,朝阳区安慧北里逸园社区10号楼的居民群里,传来一条紧急求助信息。该楼一户居民家新更换的暖气片因出现沙眼而漏水,恰逢业主外出,水漫过门槛后不仅从楼梯间不断向楼下渗漏,楼下的居民家中也出现积水。
社区工作人员看到群内信息后,立即联系家中漏水的居民,并带上应急工具赶往10号楼。与此同时,社区网格长温大妈也第一时间赶到现场。作为在社区工作多年的“老熟人”,她凭借与居民建立的深厚信任,在征得业主远程同意后,当机立断联系物业协调开锁。
打开门时,屋内积水已漫了一地,温大妈沉着指挥分工:“物业师傅赶紧关阀门,大家找桶和墩布舀水。”社区工作人员、保洁人员、物业维修师傅和热心邻居纷纷加入救援队伍。大家齐心协力,屋内及楼道积水很快就被清理干净。供暖公司维修人员也及时赶到,对暖气片的沙眼进行修补后,还对供暖系统进行了全面排查。当外出的业主赶回家中时,看到的是已收拾干净的房间、修复完好的暖气片。“没想到不在家的时候出了这么大的事,多亏了社区、物业和邻居们及时帮忙,不然损失可就大了!”