【县域突破·社会治理】身边人讲身边事，小网格汇聚大温暖，铁北街道举行首期“社区故事·网格声音”交流活动
如何化解邻里间的“鸡毛蒜皮”？无物业小区的管理难题谁来破？特殊群体的冷暖谁最挂心？……12月12日，在铁北街道办事处，一场别开生面的交流活动，让这些平日隐藏在社区楼宇间的具体问题与温情故事被娓娓道来。
这里正在进行的，是铁北街道“社区故事·网格声音”主题访谈活动的首秀。市委组织部、市委社工部、市民政局、市慈善总会多家部门负责人和街道（社区）工作人员、网格员及居民代表等80余人齐聚一堂，共同倾听来自社区治理最前沿的声音。
聚焦网格工作中的常见挑战与暖心实践，6名来自不同社区的优秀网格长（员）走上讲台，分享他们在“责任田”里的耕耘和收获。从巧妙化解居民间因噪音、杂物堆放引发的矛盾纠纷，到发动居民自治、彻底清理无物业小区积存垃圾；从为独居老人、残疾人等特殊群体跑腿代办、贴心帮扶，到协调多方、耐心沟通解决老旧小区下水道反复堵塞的“老大难”问题……分享者将工作中那些看似琐碎却关乎居民幸福的具体事例、有效方法和内心感悟一一道来。屏幕上播放的一张张工作场景图片，更让一个个故事的呈现具体而生动，这些来自同龄人的“接地气”的经验，让大家听得懂、学得会、用得上，为日后处理类似问题提供了新思路。
“听了网格员们讲的这些事儿，才知道背后有这么多奔波和不容易。这些事迹，让我们居民心里更踏实、也更暖了。”居民黄海龙深有感触地说。他的感受道出了许多与会居民代表的心声，也让网格工作的价值在共鸣中愈发凸显。
据悉，此项活动旨在为社区干部和网格员搭建一个互学互鉴、共促提升的实战化交流平台，交流内容紧扣基层高频事务，涵盖文明养犬、物业纠纷、安全生产、帮扶救助等30余项具体工作，力求让分享的案例“能复制、可推广”。
“计划每季度举办一次交流活动，未来还将适当扩大分享者范围，增加互动环节，让更多网格员有机会站上这个讲台。”街道相关负责人介绍，“社区故事·网格声音”活动致力于将散落在各个网格中的“金点子”“好办法”汇聚起来，推动网格服务向更专业、更规范、更精细的方向发展，持续为基层治理注入新活力。
撰稿：杨孝天
初审：彭海瑞
复审：迟英梅 张仁侠
终审：高智慧