西宁南山社区“民生处方”暖民心
创始人
2025-12-28 01:07:44
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赵先生向社区工作人员递上锦旗，表达感激之情。
本报讯（西海新闻记者 燕卓 摄影报道）“真是太感谢你们了，在我母亲最难的时候，是社区帮了我们一把。”12月26日，西宁市城中区南滩街道南山社区服务中心内，市民赵先生将一面锦旗递到社区工作人员手中，言语间满是感谢。这面锦旗背后，是南山社区为困境家庭量身定制“民生处方”的温暖故事。
赵先生的母亲多年前被确诊重病，她平时靠打零工维持生活，并且长年需要到外地医院治疗，高昂的医疗费用让她不堪重负。“治病要花钱，还要保证家里日常开销，有时候真觉得撑不下去了。”赵先生说。
南山社区网格员在日常走访中了解到赵先生一家的情况后，立即将其列为重点关爱对象，启动精准帮扶机制。考虑到赵先生的母亲身体虚弱、频繁就医的特殊情况，社区工作人员没有坐等她上门申请，而是主动梳理各项惠民政策，为她量身定制了专属“民生处方”。一方面对接社保部门，指导她准备灵活就业人员社保返还所需材料，考虑到她异地就医不便，工作人员全程通过电话、微信远程协助，代为奔走办理手续。另一方面依据独生子女家庭相关扶助政策，为赵先生的母亲申报专项补贴，减轻医疗负担。
“材料怎么填、去哪盖章，社区都一条条讲清楚，甚至帮我跑了好几趟。”当社保返还资金顺利到账，独生子女家庭补贴款项精准送达，让赵先生一家感受到了党和政府的温暖。
2025年以来，南山社区坚持以网格化管理为基础，通过敲门行动主动排查辖区困难群体，建立一人一档动态台账，精准落实惠民政策。截至目前，已为3个家庭办理新增低保，为16个突发变故的家庭申请临时救助，让政策红利真正流向最需要的地方。
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