（来源：辽宁日报）

转自：辽宁日报

本报记者 黄岩

“调解员依法办事，既解‘法结’，又解‘心结’！”近日，辽阳某公司因外包装侵权与某科技公司产生经济纠纷，该公司法务人员唐女士在辽阳市太子河区社会治安综合治理中心成功化解纠纷后由衷感叹。这起知识产权纠纷的圆满化解，正是太子河区综治中心以法治思维化解矛盾、护航发展的生动实践。

此前，因公司外包装遭侵权，唐女士带着“某科技公司的行为严重损害我公司经济利益、品牌形象及市场竞争力”的诉求，来到太子河区综治中心求助。考虑到纠纷的专业性，工作人员第一时间将案件分流至知识产权服务窗口，指派知识产权专职调解员李波介入调处。“从法律层面来看，你方的行为违反了反不正当竞争法中关于‘擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识’的规定，行业主管部门可责令停止违法行为，没收违法商品，并处以相应罚款，情节严重的还可能吊销营业执照。”调解员李波向侵权方细致释法。最终，在其耐心释法明理下，双方达成共识。

“综治中心是依法化解矛盾纠纷的重要平台。”太子河区综治中心负责人张家珲介绍，中心坚持引导当事人“先调后诉”，若调解不成再联动司法系统根据案件情况实行繁简分流，简单案件直接交由中心速裁法庭办理，实现纠纷“快处快办”高效化解。

走进面积达1100余平方米的太子河区社会治安综合治理中心，办事大厅敞亮整洁，一体化开放式受理窗口整齐排列，人民调解、法律咨询、法律援助、信访接待等服务功能清晰明了。中心还专门设置了涉企纠纷调解室、知识产权调解室、劳动争议调解室、家庭邻里纠纷调处室、法律援助咨询室等多个功能室，是群众口中名副其实的“说理的地方”。

提升矛盾化解的专业性与法治化水平，太子河区综治中心积极整合司法所、法律顾问等专业力量，为纠纷化解筑牢法律支撑。通过设立“首席法律咨询专家工作站”“法学会基层服务站”，推动优质法律服务资源下沉基层，精准对接矛盾纠纷预防与化解需求。不久前，张先生的劳务合同纠纷，也在这个“说理的地方”得到妥善化解。此前，他与涉事企业协商近3个月，始终未能达成一致。太子河区综治中心采用“鉴定前置+调赔结合”的模式推进调处，一个月内促成双方签订调解协议，同时开通“司法确认”绿色通道，5日内完成司法确认。中心将普法工作贯穿问题解决与矛盾排查化解全过程，推行“事前讲法、事中明法、事后析法”模式，引导群众依法维权、理性处事。

让群众进“一扇门”，办事维权“找得到、问得清、看得懂”。太子河区综治中心将持续依托法治力量，不断完善运行机制，推动矛盾纠纷沿着法治化“路线图”和规范工作流程高效化解。