胶东在线12月25日讯(通信员 付庆 徐冰鑫)近日,在烟台某社区反诈活动现场,山东移动烟台分公司(以下简称“烟台移动”)工作人员穿梭于熙攘人群中,将实用的反诈知识送到居民家门口,以实际行动践行“民有所呼,我必有应”的服务承诺。
“王阿姨,凡是遇到免费送鸡蛋米面、打折保健品,或者冒充客服索要验证码的,都得多个心眼,很可能是诈骗。”在反诈宣传区,烟台移动反诈宣传工作人员用通俗易懂的家乡话,向一位阿姨讲解常见骗局。针对“免费领礼品”“冒充客服”“养老理财陷阱”等高发诈骗类型,工作人员结合本地案例进行讲解,将诈骗分子的惯用伎俩和防范要点清晰地传递给居民。
“最近确实有不少让去领鸡蛋的活动,我都没敢去。”现场的张爷爷笑着回应道。
面向老年群体,移动工作人员通过手把手指导、现场问答等方式,有效提升他们的识诈防诈“免疫力”,帮助银发族安心享受数字生活,牢牢守住自己的“钱袋子”。
据了解,为切实筑牢全民反诈“防火墙”,烟台移动将反诈工作融入校园工作日常,打造了“线上+线下”的立体反诈宣传矩阵,在考试季的重要节点,在微信群向学生群体发放警示单页,在社交媒体推送“刷单兼职”“冒充客服”等校园高发骗局的解析内容,线下则在校园营业厅设置“反诈专员”,结合业务办理开展精准提示,并举办数十场反诈宣传活动,用真实案例警醒学生,覆盖超万人次。
2025年以来,烟台移动持续深化警企联动,截至目前,年累计协助公安机关打击176个涉诈窝点,缴获250余台用于实施诈骗的GOIP/VOIP设备,抓获200余名犯罪嫌疑人,有效控制本地诈骗高发形势,守护好百姓的“钱袋子”。
临近岁末,面对日益复杂的反诈形势和海量的线索核查需求,烟台移动通过优化数据模型,将高风险号码的处理时间从60分钟大幅压缩至5分钟,显著提升了诈骗电话的溯源效率和打击处置准确性。
守护群众“钱袋子”,既要靠技术“硬实力”,更要靠服务“软温度”。下一步,烟台移动公司将持续深化警企联动机制,常态化开展进社区、进校园的反诈宣传工作,从坚不可摧的“反诈防火墙”,到润物无声的“温情守护者”,为构建平安烟台贡献移动力量。