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当今中国,居民消费已从“有没有”转向“好不好”,从“基础满足”跨越到“品质体验”新阶段,加之数智化浪潮奔涌而来,消费内容、消费结构、消费方式和消费取向正在发生深刻变化。在此背景下,传统供给模式与个性化、多样化、品质化需求升级态势已不相匹配,很大程度上制约了消费潜力释放。
近年来,各地从供给侧出发进行了一系列探索实践,围绕市场新需求创新供给体系,以新供给满足、创造、引领消费需求,努力推动形成供需适配的良性互促发展态势。总体来看,基本消费、服务消费和数字消费等领域呈现出一系列升级扩容新特征。
基本消费提质升级,推动传统产业“换芯转型”。在福建,我们在一家莆田鞋定制工厂看到,顾客站上3D脚型扫描仪,15秒完成54项身体数据测量,2小时即可定制出鞋,不仅能选择颜色、图案、材质,还能定制足弓支撑、加宽鞋楦。市场反馈数据显示,相较于传统鞋款,“私人定制”让消费者满意度提升80%,复购率提升30%。当地同志介绍,这种以“用户直连制造”为特征的“莆田定制”已经大面积推广,标志着素有“鞋都”之称的莆田鞋类制造从传统代工生产转变为以消费者为导向的数智化生产。2024年,莆田鞋服产业规模以上工业产值超千亿元,工业增加值同比提升8.7%,鞋履产量占全省约30%、全国近10%。在上海、宁波等地调研中,还看到能够根据人的情绪变化自动调节的按摩椅、搭载“智慧大脑”的人形机器人、会“呼吸”的运动背心等一批高颜值、科技感、潮流范的创新产品,这些也都是近年来传统产业“智改数转”结出的丰硕成果。
服务消费加速扩容,“单打一”思维转向“组合拳”策略。以文娱旅体为代表的服务消费进入“黄金时代”,音乐节、戏剧周、脱口秀巡演、体育赛事季等活动异常火爆,吸引力拉满。其中既有专业演员的倾情演绎,又有科技手段营造的“沉浸式”场景,更有“村BA”、“苏超”等各类赛事,极大激发了人们对家乡的深深眷恋和浓浓乡情。这些文娱活动以票根为核心,吸引人们走出家门,到户外、到场外、到另一个城市,感受不一样的生活元素,在烟火气中邂逅诗意,于日常处发现远方。从经济形态看,以票根经济为代表的文旅消费,不同于购买一件商品、体验一次服务,是包含吃、住、行、游、购、娱等环节的综合业态消费链。对此,很多地方积极探索、精准把握数智化趋势下消费者兴趣广泛、需求多变、决策过程碎片化的特点,着力构建与之相匹配的产业链协同、各部门联动的复合型生态系统。比如,海南以票根为媒介,吸引人们“为了一出戏来一座城”,以点带面进一步延伸消费链条。2025年上半年在三亚举办的一次连开三天的演唱会,观演总人数超12万人次,岛外观众占比82%,带动总消费超11亿元。又如,福建通过跨域联动,借助浙皖闽赣国家生态旅游协作机制,通过客源互送、联票运营、联合营销等,串联精品旅游线路,打造链接长三角、珠三角的文化旅游圈。2024年厦门港共接待邮轮31艘次、旅客9.47万人次,分别同比增长82%、320%,位居全国前列。
数字消费催生新场景新业态新模式,“年轻态”IP平台强势崛起。2024年,我国居民数字消费规模达23.8万亿元,相当于当年居民消费的44.2%。其中,以年轻群体为主要受众的游戏、演艺、动漫、影视作品等娱乐休闲活动,成为增长最快、最具引领性的热点板块之一。2025年初上映的《哪吒之魔童闹海》,以近160亿元全球票房位居全球影史票房榜第5位,贯穿整部电影的中国传统美学特质掀起IP衍生品消费热潮。成都着力打造城市文创IP平台,围绕熊猫、三国、诗歌等标志性文化符号,通过新的设计思维和叙事方式,融合数字技术和光影艺术,形成包括图书出版、动漫游戏、影视演艺在内的城市文创IP矩阵,擦亮了本土化、年轻化、潮流化的“成都创”、“成都造”文化名片。福州以“电竞福州”IP为抓手,孵化电竞俱乐部10家,汇聚游戏开发、赛事组织、直播转播平台、衍生品开发等相关企业主体400余家,集中举办电竞福州大师赛等20余场赛事活动,吸引超百万观众线上线下参与。第二届旅游景区创意大赛获奖作品《福州英雄·古厝峡谷——City特种兵即燃挑战赛》,将“闽都文化”与潮流玩法相结合,游戏体验直接赋能城市空间价值提升,溢出效应十分显著。近5年,福州数字经济规模年均增速20.7%,占地区生产总值比重超55%,数字消费日益成为福州经济发展的重要支撑。