青海移动“党员攻坚队”抢修受损光缆、杆路。 本版图片除署名外均由青海移动提供

青海移动工作人员在居民新居调试网络。 西海新闻记者 李增平 摄

新村居民通过网络和女儿视频通话。西海新闻记者 李增平 摄

青海移动工作人员调试临时安置点网络。

青海移动应急通信保障灾后救援。

2023年12月18日，积石山6.2级地震突如其来，青海省海东市民和回族土族自治县、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县通信基础设施大面积损毁，灾区与外界的联系一度中断，“通信生命线”岌岌可危。危难时刻显担当，青海移动坚决贯彻落实党中央、国务院及地方党委和政府关于抗震救灾和灾后重建的各项部署要求，始终坚守“人民至上、生命至上”的根本遵循。“民有所呼 我必有应”，从震后72小时的生死时速紧急抢险，到两年来的久久为功持续重建，以国企脊梁的坚守与担当，在废墟之上架起通信桥梁，为灾区群众重建家园注入温暖力量，用实干实绩书写了一份彰显央企责任与使命的时代答卷。

西海新闻记者 李增平 通讯员 王琪瑛

72小时生死时速

筑牢应急通信生命线

天灾无情人有情，央企担当勇先行。地震发生后，青海移动党委迅速响应、果断决策，第一时间启动最高级别应急响应机制，成立以总经理为组长的专项攻坚领导小组，凝聚网络建设、维护、市场服务、后勤保障等全业务线条核心力量，组建多支“党员攻坚队”“技术突击队”，形成“统筹指挥、现场施工、故障处置、服务支撑”全链条闭环工作体系。

“现在大家都是通过电话联系的，网络畅通与否，不仅关系着救援进展，更关系着人们内心的安全感。”中国移动海东分公司综合部经理李花龙的话语，道出了通信保障在灾难面前的核心价值。

“通信畅通就是救援生命线，早一秒恢复通信，就能为生命救援争取更多时间！”带着这样的信念，一支支“通信逆行者”队伍连夜驰援，争分夺秒抢修受损光缆、杆路，紧急架设应急通信车、开通临时基站，并为群众补办电话卡，让大家能够与亲朋取得联系。

高质量重建赋能

圆群众“新居梦+数字梦”

灾后重建工作千头万绪，民生恢复是重中之重。青海移动始终将群众急难愁盼放在首位，主动对接政府重建规划需求，锚定“不是简单原样重建，而是更高质量、更高水平改造提升”的核心目标，以标准化执行、精细化管控破解重建过程中的重重难题。

针对临时安置点与新村安置区的建设进度差异，青海移动采用“提前勘察、同步施工、快速开通”的建设模式，组织技术人员深入山区、复杂地形区域，白天徒步丈量线路走向、精准定位布网点位，夜间制定优化方案、调试设备参数，全力确保群众搬入新居时就能用上稳定畅通的宽带网络。

两年来，青海移动累计完成54个宽带覆盖点位的建设与调试，在民和县金田村、赵木川新村等重点安置区实现千兆宽带全覆盖，让灾区群众的“新居梦”与“数字梦”同步实现。

如今走进金田新村，黄墙红瓦的农家庭院错落有致，纵横交错的柏油村道干净整洁，设施齐全的感恩广场欢声笑语不断，一幅欣欣向荣的乡村振兴画卷在眼前徐徐展开。

广场上，村民马天录架起手机支架，伴随着欢快的音乐跳起舞蹈，熟练地与直播间的网友互动，热情介绍着金田新村的崭新变化。

“我前几年就开始直播跳舞，现在粉丝快两万人了！以前直播总担心信号不好，现在不管是在禹王峡的山沟里，还是在新建的新村广场，只要想开播就能顺利开播。”马天录的话语里满是喜悦，“稳定的网络不仅能让我展现自己，还能带来收入，日子越过越有盼头！”马天录的幸福生活，正是青海移动高质量通信保障赋能灾区群众美好生活的生动缩影。

立体化保障兜底

筑牢民生通信安全网

青海移动以标准化服务提升保障质效，以精细化举措筑牢民生底线。

“现在网络已经升级好了，密码我帮你设置成了好记的，写在这张纸条上，以后有任何问题随时给我打电话。”民和县移动网络公司网络班班长鲁成锐从地震发生到新村建成，始终坚守在网络建设与保障一线，用脚步丈量责任，用实干温暖民心。这样的场景，只是青海移动无数一线通信人的缩影。

面对灾后故障咨询量激增的情况，青海移动同步优化线上线下服务渠道，建立“线上快速响应、线下精准处置”的立体化故障处理机制。线上通过10086热线、中国移动App等平台开辟灾后重建绿色服务通道，安排专人7×24小时全天候受理群众通信需求，简化业务办理流程，提升问题响应效率。灾后重建期间累计完成家庭宽带线上故障处理33106单，响应时效较平时提升40%；线下组建12支灾后重建区域驻点抢修队伍，配备应急通信车、发电机、光缆熔接机等专业设备，深入安置点、乡村一线开展常态化故障排查与隐患整治，为群众提供“零距离”通信服务。

青海移动以“隐患全清零、线路全达标、保障全方位”为目标，开展传输线路专项整治行动，组织技术人员对震后受损的光缆、杆路进行全面排查梳理，建立“一隐患一方案、一区域一专班”的整治机制，累计完成传输线路改迁及隐患整治294处，全面覆盖民和中川、官亭、前河、满坪等重灾区的主要传输链路。

针对青海高寒、多雨雪、强风沙的极端气候特点，青海移动创新建立“实时监测、提前预警、快速响应”的全流程预警防护机制，运用大数据、物联网等技术手段，对重点区域传输线路进行24小时实时监测，精准预判极端天气可能引发的线路故障。灾后重建期间共完成传输故障抢修700余次，确保党政军重要通信、灾区群众日常通信绝对畅通，为当地经济社会恢复发展筑牢通信“大动脉”。

数字化赋能防护

筑牢长效安全防线

灾后恢复重建，既要做好“当下救”，更要谋划“长远防”；既要实现“硬件重建”，更要推动“能力提升”。青海移动深刻认识到，通信基础设施的防灾抗灾能力，直接关系到灾区群众的长远安全与发展，为此，公司严格按照“增高、健网、强点”的建设要求，充分结合当地政府重建规划和地理、气候等实际情况，分区域、划场景加快推进通信基础设施升级改造，全面提升受灾区域通信基础设施防灾抗灾能力。同时，积极发挥信息技术优势，助力灾区构建智慧防灾减灾体系，借鉴兄弟单位先进经验，探索利用大数据能力搭建“智慧短信”平台，基于超级SIM构建“必达消息”能力，一旦发生汛情、地质灾害等突发事件，可将预警信息、安全转移部署等重要信息及时精准送达每一名群众，以数字化、智能化手段为灾区群众筑牢安全防线。

两年栉风沐雨，两载初心如磐；通信之光不灭，担当使命在肩。从震后连夜驰援的“通信逆行者”，到两载坚守不懈的“重建护航人”，青海移动用实干践行着“国之大者”的央企责任，用担当诠释着“人民邮电为人民”的初心使命。

如今，安置新村里灯火通明，稳定的宽带网络连接着外界的精彩世界；乡村小道上，规整的通信线路守护着群众的安心生活；田间地头，5G信号助力特色农产品走出大山、走向全国……青海移动将继续巩固灾后重建成果，持续推进网络优化升级与应急保障体系完善，全力打造“更广覆盖、更高速率、更优服务、更强保障”的现代化通信网络，以更优质的通信服务赋能乡村振兴，让通信之光始终照亮群众的幸福征程，为建设更加美好的新家园贡献移动力量。