消费日报网讯（记者 刘锦桃）助贷新规实施两个多月，各助贷平台的贷款纷纷将综合年化利率压降至24%以下。然而，仍有不少平台为变相抬息花样百出，其中，以“分转商城”为代表的积分兑换模式类商城受到关注。

　　记者注意到，一个名为“淘乐融”（原“分转商城”，企业名称：深圳市分转科技有限公司）的商城近期投诉量飙升，仅消费保平台上关于淘乐融的相关投诉一个月达913条，投诉关键词涉及“诈骗”“霸王条款”等。

　　消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】显示，该平台以“首月0费用、服务未使用可取消”为噱头，引导消费者开通相关消费积分以接入贷款申请等金融服务。多名消费者在该平台尝试借款失败后，发现每月还要扣费二百余元，且是自动续费。有消费者直言“这简直是流氓软件”。

　　面对大量客诉，深圳市分转科技有限公司如何回应？就相关投诉及公司展业模式等问题，记者向该公司发去采访提纲，截至发稿，对方未做回复。

　　积分商城被指变相收费“收割”借款人

　　据公开资料，分转商城是一家以3C数码、小家电、休闲零食等为主的全品类线上积分福利商城，致力于为客户提供融合线上与线下的积分购物及权益消费场景服务。

　　平台规则显示：消费者可通过多种免费方式获取积分，包括签到、观看视频、玩游戏、购物等，这种方式获取积分进度较慢，例如签到得1积分、观看2分钟视频得1积分…相比之下，也可以直接充值获取积分，1元=10积分。

　　值得注意的是，记者对比发现，分转商城上的商品价格较目前主流线上购物商城高出不少。以一款蓝月亮洗衣液为例，分转商城的标价为1300积分，即130元。而京东商城上品牌旗舰店同款产品的价格仅36.8元，由此计算溢价达253.26%。

　　售价如此虚高的购物商城，消费者为何会愿意在此充值获取积分再进行商品兑换？消费者小优（化名）向记者解释了其中暗藏的隐秘服务。

　　据介绍，今年5月，小优尝试通过分转商城旗下的贷款产品“零花钱”申请借款，但需要先开通该平台的“积分优惠付”成为尊贵客户，开通后平台立即下发3000积分，用户由此升级为L3等级会员，即可获得申请“零花钱”的资格。

　　因“积分优惠付”宣传首月0费用、积分服务未使用可取消，小优便开通了相关服务，但贷款申请并未获得通过，其后小优卸载了该软件。

　　然而，今年12月10日，小优突然收到短信通知，显示有三笔269元的账单进行了扣款，扣款平台为淘乐融。

　　记者梳理发现，在投诉平台上有多条关于分转商城的投诉提到在使用其贷款申请服务时被捆绑开通了消费积分。而用户在开通积分优惠付后，能否成功借款往往面临着不确定性。

　　在黑猫投诉上，近期有消费者反映，今年9月18日通过分转商城申请“零花钱”贷款业务，未成功，一直显示在审核中，也无法取消审核，于是打算进行账号注销，却被提示存在在途分期账单，查询才发现该App捆绑了“消费积分”，无论用与不用均会每月扣费291元。该消费者认为，自己没有在该App上进行购买商品也没有收到相应贷款，该项捆绑消费为霸王条款，强烈要求撤销、退款。

　　消费者小娄（化名）也遭遇了类似的“坑”。他向记者介绍，今年11月在分转商城使用贷款服务，未借款成功，却在不知情的情况下被强制开通“消费积分”服务，目前已被扣了2笔291元的会员费，交易详情显示扣款方为深圳市分转科技有限公司，联系客服退还，却被告知仅能退50元。“这完全就是利用借款来诱导消费，都算不上砍头息，他们这是直接砍头。”小娄表示。

　　值得一提的是，消费者还反映，在分转商城下单后，商品也是迟迟不发货。有消费者尝试在该平台使用积分购物，等待一个月平台仍未发货。消费者小优也回忆称，今年5月，在分转商城借款未成功后，弹出了一个抽奖页面，小优抽中了某商品，但也一直没有发货。

　　记者看到，该商城商品下方有小字显示，“发货提醒：因订单量较大，平台按照下单顺序预计7-20个工作日发货”。

　　商品售价远超市场价，发货时长最长达20个工作日，加上以“积分”为工具为消费者设置借款资格门槛，以上种种可以看出，分转商城虽标榜其是“积分购物平台”，但内核仍是助贷平台。

　　引消费者集中投诉，已换壳运营

　　今年10月起，《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》（下称“助贷新规”）正式实施。助贷新规明确，金融机构在与助贷平台的合作协议中必须明确平台服务、增信服务的费用标准或区间，同时，平台运营机构不得以任何形式向借款人收取息费，增信服务机构也不得以咨询费、顾问费等形式变相提高增信服务费率‌。

　　行业人士指出，以“分转商城”为代表的积分兑换模式类商城通过自建购物平台，引入积分兑换和商品交易环节，本质仍是利用部分用户急于借款的心理诱导其开通服务，收取高额费用，变相抬息。

　　今年11月，分转商城因引导借款人开通相关付费权益被多家媒体报道。报道指出，分转商城提供“零花钱”等金融借款服务，并导流其他贷超产品。在第三方贷超平台中，也可以看到“分转零花钱”的身影。同期，分转商城的投诉量飙升。截至12月22日，黑猫投诉平台上和“分转商城”相关的投诉达1114条，消费保平台上相关投诉2092条。

　　在舆论监督及客诉压力下，“分转商城”悄然进行改头换面。记者发现，目前，苹果 App Store 已搜索不到“分转商城”App。在微信公众号“分转商城零花钱”点击“积分商城”“零花钱”等窗口，链接均跳转到了“淘乐融”的注册页面。

　　淘乐融《注册协议》显示，该平台的运营主体为深圳市赛奋荣信息技术有限公司（简称“赛奋荣信息”）。工商信息显示，赛奋荣信息成立于2025年2月，注册资本为500万元，由深圳市分转科技有限公司100%控股。两家公司的实际控制人均为张赟。此外，企查查信息显示，两家公司的注册地址也相同。

　　运营公司和商城名称进行“换壳”后，记者注意到，目前“淘乐融”商城里的贷款服务入口也更为隐蔽。

　　12月19日，记者下载了“淘乐融”App，页面仅显示购物和积分等页面。同日，此前曾尝试在该平台申请借款的消费者小优下载该App，页面则多出了一个“我的额度”列表，显示有“零花钱”“还款账单”等窗口。

　　“淘乐融”App似乎正试图削弱其金融服务业务属性。不过，目前App的《隐私政策》仍显示，平台的附加功能中可能会收集和使用用户的个人信息。平台集成SDK说明表显示，平台会获取联系人等信息。备注显示，SDK收集信息的主体为分转商城运营主体或合作的金融机构（包括但不限于银行、消费金融公司、小贷公司、信托公司），收集方式为根据实现业务功能目的需要触发收集。

　　“淘乐融”商城运营主体或合作的金融机构仍在收集消费者的联系人信息等敏感信息，是否说明公司仍是一个助贷平台？如是那么以积分会员名义向借款人额外收费，是否符合助贷新规要求？就相关问题，记者联系该公司并向其发去采访提纲，截至发稿，尚未收到回复。