高价预估低价收购手机 回收平台藏猫腻
创始人
2025-12-21 11:33:12
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(来源:看看新闻Knews)

预估回收价4500元,到手直接砍掉1500。在网络平台对手机以旧换新的时候,有没有过类似的遭遇?进入平台以旧换新页面,填写自己手机的情况,平台会给出一个收购价格,您如果同意这个价格会将手机寄给平台回收商。

这看起来是个公平交易,但是当平台收到手机后却开始了讨价还价,甚至恶意压价,这也引起了消费者的不满。我们先来看一个案例。

记者在黑猫消费者服务平台查询,涉及以旧换新的消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】多达3.2万多条,其中涉及手机回收的达到了1.4万多条,且90%投诉集中在高价预估低价收购上。

针对平台的这种交易行为,是合理买卖过程中的讨价还价,还是利用主导地位恶意对消费者进行压价。来听专家的解释。

法律专家表示,消费者之所以同意这笔交易,是基于认同商家开出的预估价格,然而当消费者寄出手机后,商家单方面大幅调低价格,却又不肯提供相应的依据,是侵犯了消费者知情权和公平交易权。

法律专家表示,平台二次报价后经讨价还价,最终仍以最初价格成交来看,这里存在平台利用主导地位恶意压价行为。

目前我国尚未出台关于二手商品回收的相关法律法规,在此前提下消费者应该如何进行网络上的手机回收等电子交易呢?专家表示,在商品寄出前必须要做到价格清晰不容更改。

如果评估的价格和最终的成交价格上下超过10%或15%,属于不正常的差额,应及时投诉。

编辑: 张博忺

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