转自：北京日报客户端

下午两点，海南澄迈县的跨境电商直播基地逐渐活跃起来，迎来一天中最繁忙的时候。走廊两侧，一间间隔音直播间次第亮起灯光，不同肤色的面孔出现在屏幕前，用流利的英语、法语或阿拉伯语将中国制造的产品推向全球十余个国家。来自摩洛哥的伊曼（Imane）正在调试灯光，她身后的货架上，正摆放着此次直播要介绍的专业声卡；隔壁直播间里，加纳小伙杰夫（Jeff）对着镜头热情地挥起手，开始向大洋彼岸的消费者介绍手中的圣诞礼盒……

12月18日，海南正式启动全岛封关。在这里，像伊曼、杰夫这样的外籍主播，悄然扎下了根。对他们而言，海南不只是政策的试验田，更是自己事业的新起点、生活的新家园。他们的故事，让海南从一个“境内关外”的特殊概念，变成了一个个真实可感的日常：这里有便捷的跨境物流、高效的清关手续，也有包容开放的生活氛围。而透过他们的视角，海外消费者看到的不仅是产品，更是一个正在打开大门、自信与世界对话的中国。

外国博士在海南开直播讲“中国故事”

“我们卖的商品不仅物美价廉，更是中国制造实力的体现。”直播间隙，伊曼对《环球时报》记者表示。这位拥有建筑学和应用美术双背景的摩洛哥主播，在海南找到了事业的新航向。她的直播间里陈列着十几款精选好物，从专业DJ设备到冻干茶粉，每一件都承载着她想向世界讲述的“中国故事”。

在直播中，伊曼发现许多海外消费者仍习惯性认为优质产品来自欧美日韩，这反而坚定了她推广“中国制造”的决心。“我会反复强调这是‘中国制造’，并且品质非常好。”她坦言，选择中国，是因为这里产业链完整、产品优质且价格合理；选择海南，则是一次偶然中的必然。此前，她曾在温州、杭州、广州等多地生活，还去过沈阳，多样的经历让她对中国有了更立体的认识。直到获得来海南开拓业务的机会，这片海岛的发展潜力深深吸引了她。“这里环境宜人，文化也和内陆不同，很适合拓展事业，也适合旅游。”伊曼笑着说道。

伊曼直播间的受众全是海外消费者，因此直播中除了介绍产品，她也格外注重展示中国的文化与生活，尤其爱推介茶叶，“我来自摩洛哥，我们国家也有饮茶的传统，我自己就是茶爱好者，品尝过许多中国茶。”直播中，通过分享自己对茶的理解与体验，她让海外观众更直观地感受到中国茶文化的魅力，在推介商品的同时，也悄然架起一座跨文化沟通的桥梁。

这种跨越文化认知的传递，正是外籍主播的独特价值。他们既是销售，更是认知壁垒的打破者。

杰夫对此感受颇深。他摸索出了一套推介法：“我会先以用户视角介绍产品功能，再自然过渡到它背后的中国工艺。”他记得，当美国消费者发现手中精致的圣诞礼盒竟出自中国工厂时，那种惊喜成了信任的起点。“其实在我做直播前，就知道中国一直有好产品，只是需要被更多人看见。”杰夫语气坚定，“现在推广中国产品是一件特别值得做的事，关键是要找到对的方式。”

在加纳就有直播经验的杰夫，一直渴望拓展事业、学习新技能。当海南的工作机会来临，他毫不犹豫地抓住了。“在这里我能学到更多社交媒体和抖音运营的细节，而且海南机会很多。”杰夫说，“到目前为止，一切都很顺利，我非常喜欢这段经历。”从签证、居留到工作手续，全程畅通，让他能安心扎根。

“主播团队的构成，本身就是一种精准的市场策略”。海南创宸出海企业服务有限公司联合创始人徐杰对《环球时报》记者表示：“我们坚持‘文化亲和’原则，面对不同市场，来自当地或邻近地区的主播更具优势。”

据他介绍，目前，该基地拥有来自巴基斯坦、埃及、摩洛哥、刚果等9国的专业主播，均拥有本科及以上学历，其中不乏硕士、博士，且在中国生活学习均超过4年。深厚的在华经历，使他们既能深度理解中国产品，又能以目标市场熟悉的语境进行沟通。

政策“引力场”，外籍主播的海南通行证

对外，这些外籍主播是“中国制造”与中华文化的传播者；对内，他们是中国开放政策的直接体验者。

“如果没有海南的特殊政策，我们根本无法组建这样一支国际化的主播团队。”徐杰坦言。随着海南全岛封关运作进程推进，一系列制度创新正在这里先行先试，在人员进出自由便利方面优势显著，为跨境电商等行业吸纳全球人才打开了大门。

依托“一线放开”赋予的人员流动自由便利政策，海南率先在这道关卡上实现了突破。通过出台《外国人来海南工作许可管理服务暂行办法》等专项规范，设立外国人工作、居留许可联审联检一体化政务服务平台，海南实现了“一次提交、一网联审、一窗办理”，大幅简化了外籍人才来琼工作手续。

特别是对直播电商等新业态急需的外籍人才，海南实施了更加开放的出入境和停居留政策。工作许可期限得以延长，从最初试点发放的3个月、6个月短期签证，稳步推进至如今普遍可达的1年期签证。外籍主播的工作签证审批也实现了工作许可与居留许可“两证联办”，仅用3个工作日便完成全流程办理，审批时间较传统流程压缩70%以上。

“这意味着，我们的外籍主播可以合法、长期地在海南工作和生活，这是团队和事业稳定的重要保障。”徐杰表示。

更具吸引力的是封关运作带来的综合成本优势。徐杰算了一笔账：“通关之后，个税优惠、企业所得税减免等政策，让我们的综合运营成本比在内地低15%-20%。这对于需要大量国际化人才的跨境电商行业来说，是实实在在的竞争力。”

从“进口岛”到“全球货栈”

伊曼和杰夫们能在这片热土上安心追逐事业，背后正是海南跨境电商产业一场静水深流的深刻转型。

“如果不特别解释，很长一段时间里，在海南提到‘跨境电商’，人们默认指的是进口。”海南跨境电商协会会长张春生表示，2017年，海南启动跨境电商，但与杭州、广州等拥有强大产业带的城市不同，缺乏制造基础的海南，自然将目光投向了进口，“进口岛”的标签由此深入人心。

直至前两年，变革开始酝酿。“随着综试区、空港联动等基础设施完善，以及免税店返程航班等配套落地，海南开始尝试出口业务。”张春生介绍，据统计，前两年海南跨境电商“9610”业务模式（“9610”为海关监管代码，全称为“跨境贸易电子商务零售出口”）出口额约20亿元。这一阶段，“中转集货”成为主流模式：货物在珠三角、长三角生产，运至海南清关，再借海南通达东南亚的航线优势，直发海外消费者手中。“货不产于海南，但流通增值于海南”，正是当时的真实写照。

如今，一场更深层的转型正在进行，一套支撑中国制造直连全球消费者的新型服务体系正在成型。“企业只需把公司注册在海南，专注产品研发和生产。剩下的，从海外市场定位、直播运营、多语种客服到跨境结算、税务申报，全部由我们这样的平台一站式解决。”徐杰所描述的“一站式出海综合服务”，大幅降低了中小品牌出海的门槛，也让外籍主播的专业价值得以在完整的产业链中释放。

全岛封关运作，为这场转型注入了强心剂。张春生分析称，封关利好主要体现在两方面：一是全岛综合试验区政策落地，海南全域皆可开展出口业务，范围之广、自主性之强，全国独有；二是预期中的游客红利。“目前海南年接待游客约9000万人次，封关后，预计两三年内达到4亿左右。”这4亿人流将催生面向国际游客的O2O自提、快速配送等线下新业态，打开全新的增长空间。

在制度创新的“试验田”里，海南正探索一条独特路径。“很多人说海南没有产业带，但香港、新加坡也没有。”张春生表示，“海南的目标，是打造一个有制造业支撑的自贸港。当前海南放开的6600个税目零关税政策，受益主体是企业，核心是鼓励生产性原材料进口，引导企业在海南开展实质性加工制造，逐步培育本土产业根基。这条路或许更漫长，但建成后含金量也更高。”

来源：@环球网