转自：成都日报锦观

成都共享充电宝行业自律公约落地月余，记者走访发现——

共享充电宝 免费时长有的“缩了水” 计费单位有的“发了水”

针对消费者及媒体反映的共享充电宝“计费不透明”“归还困难”“设备老旧”等问题，10月底，成都针对性发布《共享充电宝行业自律公约》（以下简称《公约》），从7大方面规范共享充电宝租赁服务。美团、怪兽、悟空、街电（搜电）、小电、闪葱、咻电（豹力充）、考拉8家企业签署了《公约》。

记者注意到，为破解消费者最关心的“超额计费”难题，《公约》明确要求：提供不少于5分钟的免费使用时长，计费时间单位压缩至15分钟以内，且首个计费单位仅在超出免费时长后起算，杜绝“按小时凑整”。

如今，《公约》落地已超一个月，落实情况如何？记者半月来多次前往温江区、锦江区、高新区，对多个共享充电宝站点展开随机走访调查。

记者走访

部分共享充电宝免费时长仅１分钟

部分租借小程序在便利性上还有优化空间

11月26日到12月17日，记者分别前往温江区南江桥、高新区民乐地铁站、锦江区春熙路地铁站、市二医院地铁站等地附近的13个站点，涵盖了8家签署《公约》企业的共享充电宝站点。记者扫码租用后，手机屏幕上弹出了各企业共享充电宝的租用界面，上面显示了价格、计费方式、封顶价等内容。

美团充电宝

体验：3个站点共享充电宝免费使用时长为5分钟，计费时间单位为15分钟，符合《公约》要求。

怪兽充电

体验：3个站点共享充电宝免费使用时长为5分钟，计费时间单位为15分钟，符合《公约》要求。

悟空快充

体验：站点共享充电宝免费使用时长为3分钟，计费时间单位为3元/小时，不符合《公约》要求。

街电（搜电）

体验：站点共享充电宝免费时长为2分钟，计费时间单位为4元/小时，不符合《公约》要求。

小电充电

体验：站点共享充电宝免费时长为3分钟，计费时间单位为2元/30分钟，不符合《公约》要求。

闪葱

体验：记者初次走访时，站点共享充电宝免费时长为3分钟，计费时间单位为3元/小时，不符合《公约》要求。12月11日，记者再次走访，免费时长已调整为5分钟，计费时间单位已调整为1元/15分钟，符合《公约》要求。

咻电（豹力充）

体验：站点免费使用时长为3分钟，计费时间单位为4元/小时，不符合《公约》要求。

考拉充电

体验：两个站点共享充电宝免费使用时长分别为1分钟、3分钟，计费时间单位分别为1.5元/小时和2元/小时，不符合《公约》要求。

针对上述情况，记者分别致电了公司客服，街电客服表示正逐步完成调整，后续计费时间单位将调整为15分钟；小电、咻电（豹力充）、考拉客服表示以租借页面显示的计费规则为准；悟空客服则建议记者可选择其他品牌。

此外，《公约》中明确杜绝“模糊收费”，“要求企业在租借页面或设备显著位置，公示价格、计费方式、封顶价、押金政策。”记者在走访过程中还注意到，所有签署《公约》的企业都在租借页面显示了价格、计费方式、封顶价等内容。

其中，美团、怪兽、小电、街电（搜电）可以在小程序界面上直接看到附近各个站点的前述内容，消费者在前往站点租借前就能了解到相关信息。但悟空、闪葱、咻电（豹力充）和考拉在小程序界面上只显示了站点位置、是否可租借归还等信息，无法查看价格、计费方式等内容，只能前往站点扫码后才会弹出租借页面显示相关费用信息，虽然消费者此时仍然可以自主决定是否付费租借，但在便利性上还有优化空间。

部门回应

后续将开展消费评议调查

针对部分共享充电宝站点未完全按照《公约》要求对免费使用时长和计费单位时间进行调整的情况，成都市保护消费者权益委员会相关负责人表示已获知相关信息，将联系相关企业进行了解。该负责人告诉记者，接下来会开展共享充电宝消费评议调查，对《公约》落实情况进行监督，并将结果通报相关企业并督促整改落实。

四川恒和信律师事务所合伙人王春容律师表示，制定发布行业公约对促进行业健康发展具有积极意义，如企业自愿签署，对签署企业具有合同约束力，可作为监管部门监督检查、消费者维权的参考依据。消费者协会可受理消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】并进行调查、调解，也可开展消费评议调查，监督公约执行情况并通报整改。但《公约》属于行业自律性文件，不具备法律法规的强制效力，企业仍可以根据市场情况，自行规定价格和计费时长。

成都日报锦观新闻记者 谢夏冬 文/图